Менеджер технической поддержки / оператор Call-центра

Мы ищем удаленного менеджера технической поддержки в телеком компанию. Работа с юр.лицами.

Основной продукт компании - это Email маркетинг, СМС рассылки.

Дружная команда 一 специалисты, которые любят свое дело и всегда развивают компетенции.

Компания является членом форума независимых разработчиков ПО (ISDEF) и сертифицированным партнером Microsoft.

Обязанности:

• Поддержка клиентов компании по телефону, тикет-системе, электронной почте, чату
• Поиск и устранение проблем, возникающих у клиентов в работе с продуктами компании

• Хорошие знания ПК
• Знание русского языка (с1)
• Хорошая скорость набора текста на ПК, свободное общение по телефону
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Умение и желание работать в команде
• Способность к быстрому обучению и самообучению, интерес и способности к освоению новых знаний
• Опыт работы в службе технической поддержки или call-центре не менее 0,5 года

• Достойный уровень оплаты
• Помощь коллег в профессиональной адаптации на протяжении всего испытательного срока (2 месяца)
• Удаленный формат работы, СМЕННЫЙ ГРАФИК