Customer Support manager

Мы рады объявить о нашей новой позиции: Support manager!

Мы ищем ответственного сотрудника, способного обеспечивать оперативную поддержку клиентам.
У нас работают настоящие профессионалы и есть у кого поучиться, а также в связи с открытием новых направлений существует много возможностей для карьерного роста.

Требования:

• Опыт работы в саппорте от 1 года
• Пунктуальность, стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы с тикет системами
  
• Внимательность, самостоятельность в поиске информации, аналитическое мышление, желание искать пути оптимизации процессов
  
• Свободное владение компьютером, офисными программами MS Office
• Коммуникативные навыки и желание помогать людям 

Обязанности:

• Поддержка клиентов в режиме онлайн (почта и чат)
• Обработка входящих заявок
• Анализ причины обращения и технической поддержки
• Умение выявлять причинно-следственные связи и находить утонченные решения как в рутинной работе, так и в сложных задачах
• Умение эффективно взаимодействовать с клиентами и внутренней командой
  
• Подготовка отчетов (по необходимости)
  

Мы предлагаем:

• Удаленную работу. СБ, ВС — выходные
• Заработная плата — ставка от 500-600$ (на период испытательного срока)
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста
• Дружелюбный и молодой коллектив

Ждем Ваши отклики!