NOC-инженер

Местоположение и тип занятости

Владивосток, ХабаровскПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Мы tech-команда, которая создает сервис доставки из магазинов и ресторанов (ex СберМаркет) и делает это с любовью

Описание вакансии

О компании и команде

СберМаркет — это онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов. За 10 лет сервис вырос из food-tech стартапа в высокотехнологичную компанию, лидера рынка e-grocery. СберМаркет — это профессиональная команда и надёжная IT-инфраструктура, которая увеличилась в 77 раз с 2019 года. СберМаркет Tech объединяет свыше 1 300+ IT-специалистов. Мы создаем вдохновляющий продукт для миллионов клиентов.

Мы находимся в поиске NOC-инженера для работы в нашем центре мониторинга и реагирования. Хотим, чтобы наш сервис работал стабильно и радовал наших клиентов 24/7, вне зависимости от часового пояса.

 Чем предстоит заниматься:

  • обрабатывать входящие запросы и оповещения от систем мониторинга, самостоятельное решать и локализовать проблемы при наличии runbook и необходимых компетенций (либо координировать работы по их устранению);
  • проактивно мониторить работоспособность и состояние инфраструктуры, включая сетевые компоненты, серверы, приложения и отдельные компоненты системы;
  • контролировать соблюдения SLA (соглашение об уровне обслуживания);
  • определять проблемные участки и работать с on-call дежурными — Developers, SRE, DevOps;
  • управлять координацией во время инцидента, включая проведение post-mortem.

Ожидания от кандидата

  • понимание процессы ITIL Incident, Problem, and Change Management;
  • опыт работы системным администратором Linux / DevOps’ом от 1 года;
  • понимание, что такое облачная инфраструктура и контейнеры;
  • умение пользоваться инструментами мониторинга (Grafana, APM. Elastic stack, системы трейсинга);
  • развитие ops компетенции и экспертизу для оперативного исправления инцидентов.

Будет большим плюсом:

  • опыт работы в NOC/ службе технической поддержки/ сервис-менеджером;
  • знание скриптов или языков программирования;
  • опыт работы с Ansible.

Условия работы

  • график работы 2/2/3 с 00:00 до 12:00 по Мск;
  • ДМС с первого месяца работы в компании;
  • можешь выбрать свой соцпакет — спорт, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск;
  • работаем удаленно;
  • предоставляем технику для работы на твой выбор;
  • помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол);
  • мы уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций.

А еще:

  • мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
  • проводим внутренние митапы и дискуссионные клубы;
  • не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями;
  • заботимся о сотрудниках: в компании есть специалист по здоровью и корпоративные психологи.