UX-исследователь

Ингосстрах — компания с многолетним опытом, экспертизой и жаждой перемен. Мы разрабатываем цифровые решения и создаем одни из лучших продуктов на рынке страхования.

Внедряя новые современные сервисы, мы ломаем стереотипы, предлагаем клиентам удобное страхование, доступные услуги и постоянно повышаем качество обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Тестирование UX гипотез
• Проведение клиентских исследований (CusDev)
• Взаимодействие с командой разработки в части практической реализации разработанных решений
• Определение потребностей клиентов и составление текущих клиентских путей по продуктам/услугам компании
• Моделирование целевых клиентских путей, учитывающих потребности клиента и интересы бизнеса (промежуточные и CJM/UX/UI TO-BE)
• Проведение количественных исследований
• Подготовка материалов для проведения исследований: рекрут критериев, скринеров, гайдов
• Исследование целевых портретов пользователей
• Подготовка и презентация аналитических отчетов по результатам исследований

Что нужно знать и уметь:

• Опыт проведения UX исследований и тестирования прототипов
• Опыт проведение клиентских исследований (CusDev)
• Опыт в построении CJM
• Навыки презентаций и защита решений
• Навыки работы в Figma / Scetch (как преимущество)

Что мы предлагаем:

• Работу в топ-10 страховых компаний РФ
• Гибкий график
• ДМС сразу после испытательного срока
• Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Бонусы и скидки от партнеров
• Активную спортивную жизнь внутри компании: йога, бег, волейбол и многое другое
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам