Инженер технической поддержки
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Объединенная энергосбытовая компания группы «Т Плюс»
Описание вакансии
О компании и команде
АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупной энергоснабжающей организацией.
Мы взяли курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура внутри компании не только позволяет усовершенствовать бизнес-процессы, но и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.
Приглашаем в нашу команду технической поддержки:
ИНЖЕНЕРА
Вам предстоит:
- Обеспечивает обработку заявок пользователей и запросов на обслуживание – осуществление технической поддержки
- Управляет проблемами биллинговых систем и отвечает за устранение аварий биллинговых систем
- Обеспечивает конфигурирование и настройку биллинговых систем
- Отвечает за проведение регламентных и плановых работ, установку релизов и патчей на тестовую и продуктивную среду
- Занимается настройкой мониторинга работы билинговых систем. Контролирует существующие параметры мониторинга билинговых систем
- Проводит анализ логов и ошибок в работе биллинговых систем
- Взаимодействует со сторонними разработчиками по вопросам ошибок, настроек и производительности биллинговых систем
Ожидания от кандидата
- Опыт работы с базами данных: SQL (синтаксис Oracle +), построение индексов. Понимание принципов работы с транзакцией
- Опыт чтения чужих кодов PL-SQL
- Понимание общих принципов процедурного программирования
- Понимание жизненного цикла информационных систем (желательно биллинговых)
- Понимание стандартов XML
- Опыт анализа и проработки технической документации
Условия работы
- Работа с интересными и нестандартными задачами
- Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
- Полностью официальная заработная плата
- Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
- Ежегодная индексация заработной платы
- Годовая премия по результатам работы прошлого года
- Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Возможность работать в режиме Home officе