Инженер технической поддержки

АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупной энергоснабжающей организацией.

Мы взяли курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура внутри компании не только позволяет усовершенствовать бизнес-процессы, но и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

Приглашаем в нашу команду технической поддержки:

ИНЖЕНЕРА

Вам предстоит:

• Обеспечивает обработку заявок пользователей и запросов на обслуживание – осуществление технической поддержки
• Управляет проблемами биллинговых систем и отвечает за устранение аварий биллинговых систем
• Обеспечивает конфигурирование и настройку биллинговых систем
• Отвечает за проведение регламентных и плановых работ, установку релизов и патчей на тестовую и продуктивную среду
• Занимается настройкой мониторинга работы билинговых систем. Контролирует существующие параметры мониторинга билинговых систем
• Проводит анализ логов и ошибок в работе биллинговых систем
• Взаимодействует со сторонними разработчиками по вопросам ошибок, настроек и производительности биллинговых систем

• Опыт работы с базами данных: SQL (синтаксис Oracle +), построение индексов. Понимание принципов работы с транзакцией
• Опыт чтения чужих кодов PL-SQL
• Понимание общих принципов процедурного программирования
• Понимание жизненного цикла информационных систем (желательно биллинговых)
• Понимание стандартов XML
• Опыт анализа и проработки технической документации

• Работа с интересными и нестандартными задачами
• Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
• Полностью официальная заработная плата
• Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
• Ежегодная индексация заработной платы
• Годовая премия по результатам работы прошлого года
• Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Возможность работать в режиме Home officе