Инженер технической поддержки

Местоположение и тип занятости

Екатеринбург, ОренбургПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Объединенная энергосбытовая компания группы «Т Плюс»

Описание вакансии

О компании и команде

АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупной энергоснабжающей организацией.

Мы взяли курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура внутри компании не только позволяет усовершенствовать бизнес-процессы, но и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

Приглашаем в нашу команду технической поддержки:

ИНЖЕНЕРА

Вам предстоит:

  • Обеспечивает обработку заявок пользователей и запросов на обслуживание – осуществление технической поддержки
  • Управляет проблемами биллинговых систем и отвечает за устранение аварий биллинговых систем
  • Обеспечивает конфигурирование и настройку биллинговых систем
  • Отвечает за проведение регламентных и плановых работ, установку релизов и патчей на тестовую и продуктивную среду
  • Занимается настройкой мониторинга работы билинговых систем. Контролирует существующие параметры мониторинга билинговых систем
  • Проводит анализ логов и ошибок в работе биллинговых систем
  • Взаимодействует со сторонними разработчиками по вопросам ошибок, настроек и производительности биллинговых систем

Ожидания от кандидата

  • Опыт работы с базами данных: SQL (синтаксис Oracle +), построение индексов. Понимание принципов работы с транзакцией
  • Опыт чтения чужих кодов PL-SQL
  • Понимание общих принципов процедурного программирования
  • Понимание жизненного цикла информационных систем (желательно биллинговых)
  • Понимание стандартов XML
  • Опыт анализа и проработки технической документации

Условия работы

  • Работа с интересными и нестандартными задачами
  • Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
  • Полностью официальная заработная плата
  • Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
  • Ежегодная индексация заработной платы
  • Годовая премия по результатам работы прошлого года
  • Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
  • Возможность профессионального и карьерного роста
  • Возможность работать в режиме Home officе