Руководитель дежурной смены мониторинга

Нам требуется Руководитель дежурной смены систем мониторинга.

Сменный график работы: 3 дня с 8.00-20.00, 3 выходных, 3 дня с 20.00-8.00

Обязанности:

• управление авариями;
• управление дежурной сменой, и взаимодействие с дежурными сменами внешних поставщиков;
• управление коммуникациями;
• контроль внедрения изменений;
• подготовка инструкций;
• проведение пост - анализа аварий.

• в​​​​​ысшее техническое образование;
• опыт работы в ситуационных центрах в Банке;
• понимание процесса обслуживания ФЛ во фронт-офисных АБС Банк;
• понимание методологии ITIL (SLA, сервис, регламент решения заявок), DevOps;
• знание основ SQL;
• знание принципов работы сетевых протоколов и служб (DNS, DHCP, FTP, POP, SMTP, IMAP, HTTP);
• понимание работы Кредитного Конвейера в рамках заявок;
• опытный пользователь ПК, обладающий навыком работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, MS Project, Microsoft Visio, Google Chrome, Far, Putty, ShellGuard, HP BSM (понимание архитектуры, постановки на мониторинг), Zabbix и Grafana, HP SM ,Help Desk, Service Desk системами, JIRA.

• конкурентная заработная плата
• профессиональное обучение и развитие
• добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования
• корпоративная пенсионная программа, материальная помощь
• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
• возможность построить карьеру в ведущем банке России.