Service Delivery Manager

LIFE PAY — это эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес. У нас ты сможешь влиять на процессы и предлагать свои решения, а мы, в свою очередь, будем вдохновлять тебя новыми интересными задачами.
Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными задачами. А еще мы про стабильность: за последние годы, включая кризисные периоды, мы не только сохранили команду, но и выросли в 4 раза.

Чем будем заниматься:

• Управление общей производительностью потока производства
• Управление коммуникацией со стейкхолдерами
• Управление рисками
• Управление командой: повышение эффективности взаимодействия внутри команды, формирование командных целей и следования им каждого из участников
• Организация и координация процесса разработки сложных продуктов компании
• Организация процесса поставки изменений совместно с командой
• Работа с бэклогом команды: обеспечение его уточнения, приоритизации.
• Планирование спринтов и организация оценки задач для них
• Организация и модерация событий гибкой методологии разработки
• Контроль хода работ по проектам
• Разработка среднесрочных дорожных карт
• Разработка диаграмм Ганта для крупных проектов

Работа только над внутренними проектами компании.

Опыт работы по гибким методологиям. Желательно наличие сертификатов или обучений по Agile, Kanban, PMBOK

Что для этого от тебя необходимо:

• Умение создавать открытые и прозрачные отношения внутри команды
• Высокие аналитические способности
• Умение вникать в суть проекта и преобразовывать пожелания в цели и метрики
• Опыт менеджмента от 2 лет в сфере IT
• Знание гибких методологий разработки (Kanban, Scrum)
• Навык фасилитации встреч
• Умение планировать, расставлять приоритеты, делегировать
• Умение четко и структурированно формулировать и выражать свои мысли
• Отличные коммуникативные навыки
• Интерес к электронной коммерции, платежным технологиям, POS системам

Какие инструменты или их аналоги надо знать:

• Kaiten/Jira
• Confluence
• Miro
• Figma

Будет плюсом:

• Опыт работы в ecom компаниях, платежных провайдерах
• Знакомство с POS системами

Что предлагаем:

• Удаленный или гибридный формат работы;
• Если в офисе - Красивейший умный офис \ мультифункциональное пространство - пропуск по face ID, локеры для личных вещей, открытая крыша для работы и встреч, летняя веранда;
• Фрукты, классная кофемашина с сиропами на любой вкус в свободном доступе;
• Свободный дресскод без правил и предубеждений;
• Открытая корпоративная культура, общение на ты, поддержка инициатив "предлагай и делай";
• Сообщества по интересам и корпоративные мероприятия;
• График работы с 10.00 до 19.00;
• Доплата до оклада во время отпуска;
• Оплачиваемые выходные на важные события - 1 сентября, рождение ребенка и тд.
• ДМС с удаленной поддержкой сотрудников;
• Работа в команде людей, влюбленных в свое дело.