Специалист поддержки Фондов / НКО
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Первый в России агрегатор простых добрых дел
Описание вакансии
О компании и команде
Помоги Просто – это IT-благотворительная организация
- Наша цель – объединить благотворительность России на карте, единой платформе благотворительности, которую мы создаем
- На карте мы располагаем благотворительные организации и фонды, которым нужна помощь. А люди, которые хотят помогать, - удобно и быстро находят кому и чем помочь.
- Благодаря IT, мы делаем благотворительность удобной, прозрачной, эффективной и безопасной
- Параллельно с нашей IT-платформой, мы реализуем яркие благотворительные и общественные проекты
Ожидания от кандидата
Твои профессиональные качества:
- Желание общаться с людьми, не бояться работать с возражениями, помогать пользователям
- Умение донести информацию, четкая дикция, грамотная устная и письменная речь
- Наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет
- Эффективная организация дистанционной работы (AmoCRM, Notion, Telegram, Google Docs)
- Опыт работы в службе поддержки клиентов в голосовом и письменном каналах желателен, но не обязателен. Мы приветствуем кандидатов, которые в начале своего профессионального пути
Мы подходим друг другу, если:
- Благотворительность для тебя – хороший способ развития себя и общества
- Наши ценности совпадают: любовь к жизни и к людям, командный результат, ответственность
- У тебя есть желание придерживаться нашего языка общения с подопечными
- Ты – активный и доброжелательный, открытый и позитивный человек
Что делать:
- По готовой базе приглашать благотворительные организации присоединиться к платформе Помоги Просто. Наша платформа бесплатна для всех – тебе будет легко сформировать для них предложение
- Заботиться о комфорте наших пользователей на платформе, решать вопросы по пользованию платформой в чате телеграмма, почте и по исходящему от тебя звонку
- Собирать обратную связь от пользователей сервиса (опросы, метрики и др.)
Условия работы
- Вакансия волонтерская (Pro Bono), НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ, ты приходишь в команду как волонтер (мы все через это проходим)
- Удаленный формат работы из любого города
- График свободный – главное выполнять взятые задачи
- У тебя есть время для выполнения задач в своем режиме (от 2-х часов в день) и командных планерок (1 раз в неделю)
- Тестовый период – 1 месяц
- В случае успешной работы, мы можем начать твое участие в проектах/направлениях Помоги Просто – эти роли ОПЛАЧИВАЮТСЯ, мотивация обсуждается
Бонусы
- Возможность вырасти в организации, стать Лидером направления/проекта
- Постепенно перейти на регулярную работу в Помоги Просто
- Участие в благотворительных и общественных проектах организации
Помни, что каждый наш подопечный (НКО, Фонды, благотворители, волонтеры) имеет своих подопечных, каждому нужна хоть капелька Заботы в своей работе :)
Все достижения неравнодушных людей в сфере добровольчества заносятся в личную книжку волонтёра. Получить её может любой человек, подав документы онлайн на сайте mosvolonter.ru ☑