Специалист поддержки Фондов / НКО

Помоги Просто – это IT-благотворительная организация

• Наша цель – объединить благотворительность России на карте, единой платформе благотворительности, которую мы создаем
• На карте мы располагаем благотворительные организации и фонды, которым нужна помощь. А люди, которые хотят помогать, - удобно и быстро находят кому и чем помочь.
• Благодаря IT, мы делаем благотворительность удобной, прозрачной, эффективной и безопасной
• Параллельно с нашей IT-платформой, мы реализуем яркие благотворительные и общественные проекты
  

Твои профессиональные качества:

• Желание общаться с людьми, не бояться работать с возражениями, помогать пользователям
• Умение донести информацию, четкая дикция, грамотная устная и письменная речь
• Наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет
• Эффективная организация дистанционной работы (AmoCRM, Notion, Telegram, Google Docs)
• Опыт работы в службе поддержки клиентов в голосовом и письменном каналах желателен, но не обязателен. Мы приветствуем кандидатов, которые в начале своего профессионального пути

Мы подходим друг другу, если:

• Благотворительность для тебя – хороший способ развития себя и общества
• Наши ценности совпадают: любовь к жизни и к людям, командный результат, ответственность
  
• У тебя есть желание придерживаться нашего языка общения с подопечными
  
• Ты – активный и доброжелательный, открытый и позитивный человек
  

Что делать:

• По готовой базе приглашать благотворительные организации присоединиться к платформе Помоги Просто. Наша платформа бесплатна для всех – тебе будет легко сформировать для них предложение
• Заботиться о комфорте наших пользователей на платформе, решать вопросы по пользованию платформой в чате телеграмма, почте и по исходящему от тебя звонку
• Собирать обратную связь от пользователей сервиса (опросы, метрики и др.)

• Вакансия волонтерская (Pro Bono), НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ, ты приходишь в команду как волонтер (мы все через это проходим)
• Удаленный формат работы из любого города
• График свободный – главное выполнять взятые задачи
• У тебя есть время для выполнения задач в своем режиме (от 2-х часов в день) и командных планерок (1 раз в неделю)
• Тестовый период – 1 месяц
• В случае успешной работы, мы можем начать твое участие в проектах/направлениях Помоги Просто – эти роли ОПЛАЧИВАЮТСЯ, мотивация обсуждается

• Возможность вырасти в организации, стать Лидером направления/проекта
• Постепенно перейти на регулярную работу в Помоги Просто
• Участие в благотворительных и общественных проектах организации

Помни, что каждый наш подопечный (НКО, Фонды, благотворители, волонтеры) имеет своих подопечных, каждому нужна хоть капелька Заботы в своей работе :)

Все достижения неравнодушных людей в сфере добровольчества заносятся в личную книжку волонтёра. Получить её может любой человек, подав документы онлайн на сайте mosvolonter.ru ☑