Вообще все курсы Хекслета бесплатные! Но только до 15 декабря. Всё, что нужно → принять вызов

Специалист поддержки Фондов / НКО

Местоположение и тип занятости

Неполный рабочий деньМожно удаленно

Компания

Первый в России агрегатор простых добрых дел

Описание вакансии

О компании и команде

Помоги Просто – это IT-благотворительная организация

  • Наша цель – объединить благотворительность России на карте, единой платформе благотворительности, которую мы создаем
  • На карте мы располагаем благотворительные организации и фонды, которым нужна помощь. А люди, которые хотят помогать, - удобно и быстро находят кому и чем помочь.
  • Благодаря IT, мы делаем благотворительность удобной, прозрачной, эффективной и безопасной
  • Параллельно с нашей IT-платформой, мы реализуем яркие благотворительные и общественные проекты

Ожидания от кандидата

Твои профессиональные качества:

  • Желание общаться с людьми, не бояться работать с возражениями, помогать пользователям
  • Умение донести информацию, четкая дикция, грамотная устная и письменная речь
  • Наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет
  • Эффективная организация дистанционной работы (AmoCRM, Notion, Telegram, Google Docs)
  • Опыт работы в службе поддержки клиентов в голосовом и письменном каналах желателен, но не обязателен. Мы приветствуем кандидатов, которые в начале своего профессионального пути

    Мы подходим друг другу, если:

    • Благотворительность для тебя – хороший способ развития себя и общества
    • Наши ценности совпадают: любовь к жизни и к людям, командный результат, ответственность
    • У тебя есть желание придерживаться нашего языка общения с подопечными
    • Ты – активный и доброжелательный, открытый и позитивный человек

    Что делать:

    • По готовой базе приглашать благотворительные организации присоединиться к платформе Помоги Просто. Наша платформа бесплатна для всех – тебе будет легко сформировать для них предложение
    • Заботиться о комфорте наших пользователей на платформе, решать вопросы по пользованию платформой в чате телеграмма, почте и по исходящему от тебя звонку
    • Собирать обратную связь от пользователей сервиса (опросы, метрики и др.)

    Условия работы

    • Вакансия волонтерская (Pro Bono), НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ, ты приходишь в команду как волонтер (мы все через это проходим)
    • Удаленный формат работы из любого города
    • График свободный – главное выполнять взятые задачи
    • У тебя есть время для выполнения задач в своем режиме (от 2-х часов в день) и командных планерок (1 раз в неделю)
    • Тестовый период – 1 месяц
    • В случае успешной работы, мы можем начать твое участие в проектах/направлениях Помоги Просто – эти роли ОПЛАЧИВАЮТСЯ, мотивация обсуждается

    Бонусы

    • Возможность вырасти в организации, стать Лидером направления/проекта
    • Постепенно перейти на регулярную работу в Помоги Просто
    • Участие в благотворительных и общественных проектах организации

    Помни, что каждый наш подопечный (НКО, Фонды, благотворители, волонтеры) имеет своих подопечных, каждому нужна хоть капелька Заботы в своей работе :)

    Все достижения неравнодушных людей в сфере добровольчества заносятся в личную книжку волонтёра. Получить её может любой человек, подав документы онлайн на сайте mosvolonter.ru ☑