Системный аналитик CRM
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Развитие, цифровизация и банковское сопровождение жилищной сферы в России
Описание вакансии
О компании и команде
Мы автоматизируем на базе CRM Creatio процессы продаж и банковского сопровождения для розничного бизнеса, в том числе процессы контакт-центра банка.
Мы ищем системного аналитика, для которого важно желание реализовывать вместе с командой активно использующийся продукт, а также расти и развиваться. Созданные решения напрямую влияют на результаты работы бизнеса, поэтому ценность разработки очень высока.
В наших проектах можно реализовать свои идеи, и быть уверенным, что они точно принесут пользу. Это отличный вызов для получения бесценного опыта и саморазвития. Скучно не будет :-)
Ожидания от кандидата
- Работа в должности системного аналитика от 2 лет;
- Понимание CRM-процессов;
- Опыт работы с продуктами BPMSoft (Terrasoft Creatio/bpm'online) (от 1 года) или иными CRM-платформами (MS Dynamics, Oracle Siebel, Salesforce);
- Опыт работы в проектах по внедрению CRM систем;
- Опыт проектирования интеграций с другими системами, знание вариантов интеграционного взаимодействия систем и практический опыт работы с XML или JSON;
- Навыки сбора и обработки требований;
- Навыки разработки нормативных и рабочих документов (регламентов, положений, инструкций, ТЗ);
- Знание нотации BPMN 2.0.
Условия работы
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Участвовать в проектах по внедрению CRM системы BPMSoft (Terrasoft Creatio/bpm'online) в роли аналитика;
- Проводить системный анализ поступающих БТ;
- Готовить технические требования и ставить задачи для команды разработки;
- Взаимодействовать с бизнес-аналитиками, разработчиками и тестировщиками в рамках выполнения задач;
- Контролировать реализацию функционала на соответствие требованиям, участвовать в приемке результатов.
Бонусы
- Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии;
- Гибридный/удалённый формат работы;
- Комфортный офис в Москве на ст. м. Динамо (для тех, кто не любит удалёнку);
- Расширенную программу ДМС, включая стоматологию;
- Компенсацию абонемента в фитнес-клуб и обучения английскому языку;
- Доступ к широкому перечню программ обучения по hard и soft skills;
- Специальные условия по продуктам Банка ДОМ.РФ для сотрудников;
- Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ и на аренду жилья «Аренда для жизни ДОМ.РФ»;
- Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность).