Аналитик CRM

В крупную аккредитованную IT-компанию требуется аналитик CRM с опытом работы от 2-х лет в BPM-системах (BPMSoft, Creatio, ELMA, Первая Форма).

Основные задачи:

• Работа на проекте по адаптации и сопровождению BPM-решения для CRM системы в качестве аналитика;
• Интервьюирование заказчика;
• Определение точек интеграции для системы и первичный сбор документации для анализа интеграционного взаимодействия;
• Определение бизнес-правил и ограничений;
• Разработка ТЗ и проектной документации;
• Формализация требований, описание процессов AS IS - TO BE;
• Написание постановок на настройку и разработку;
• Пользовательское тестирование;
• Анализ существующей БД (реляционной);
• Актуализация базы знаний.
  

• Опыт работы аналитиком CRM от 2-х лет;

• Понимание основных процессов CRM (Продажи, Маркетинг);

• Опыт работы с внешним Заказчиком;

• Участие во встречах с Заказчиком, опыт интервьюирования Заказчика;

• Базовые знания SQL;

• Практический опыт самостоятельной настройки бизнес-процессов, тестирования.

Будет плюсом:

• Опыт работы с интеграциями и описания интеграционного взаимодействия;

• Умение читать документацию API;

• Знания протокола REST API, формата сообщений JSON;

• Умение разбирать формат сообщений и осваивать принципы сторонних API.

- Оформление в аккредитованную IT-компанию;

- Гибридный график работы в городах присутствия компании (обсуждаем удаленный формат работы после ИС)/ Удаленный формат работы из РФ в городах, где нет офисов;

- Конкурентная заработная плата;

- ДМС со стоматологией;

- Скидки от Партнеров компании.