Описание вакансии
О компании и команде
В крупную аккредитованную IT-компанию требуется аналитик CRM с опытом работы от 2-х лет в BPM-системах (BPMSoft, Creatio, ELMA, Первая Форма).
Основные задачи:
- Работа на проекте по адаптации и сопровождению BPM-решения для CRM системы в качестве аналитика;
- Интервьюирование заказчика;
- Определение точек интеграции для системы и первичный сбор документации для анализа интеграционного взаимодействия;
- Определение бизнес-правил и ограничений;
- Разработка ТЗ и проектной документации;
- Формализация требований, описание процессов AS IS - TO BE;
- Написание постановок на настройку и разработку;
- Пользовательское тестирование;
- Анализ существующей БД (реляционной);
- Актуализация базы знаний.
Ожидания от кандидата
• Опыт работы аналитиком CRM от 2-х лет;
• Понимание основных процессов CRM (Продажи, Маркетинг);
• Опыт работы с внешним Заказчиком;
• Участие во встречах с Заказчиком, опыт интервьюирования Заказчика;
• Базовые знания SQL;
• Практический опыт самостоятельной настройки бизнес-процессов, тестирования.
Будет плюсом:
• Опыт работы с интеграциями и описания интеграционного взаимодействия;
• Умение читать документацию API;
• Знания протокола REST API, формата сообщений JSON;
• Умение разбирать формат сообщений и осваивать принципы сторонних API.
Условия работы
- Оформление в аккредитованную IT-компанию;
- Гибридный график работы в городах присутствия компании (обсуждаем удаленный формат работы после ИС)/ Удаленный формат работы из РФ в городах, где нет офисов;
- Конкурентная заработная плата;
- ДМС со стоматологией;
- Скидки от Партнеров компании.