Специалист по поддержке CRM

В Экспобанке стартовал проект "Операционный CRM".  

Приглашаем в команду Специалиста по поддержке бизнес-систем (CRM).

Чем предстоит заниматься:

• консультации пользователей, разработка технологических инструкций;
• разрешение инцидентов, зарегистрированных в системе;
• выполнение запросов на обслуживание;
• прием на сопровождение новой функциональности;
• соблюдение сроков обработки запросов;
• тестирование функциональности;
• подготовка FAQ;
• участие в разрешении проблем в составе рабочих групп;
• взаимодействие со смежными подразделениями.

Требования:

• профессиональное образование (ИТ, математика, техническое);
• знание SQL;
• знание процессов получения банковских услуг;
• будет большим плюсом опыт работы в качестве специалиста технической поддержки.

Условия:

• Официальное оформление, "белая" заработная плата, премии.
• График: 5/2, понедельник-пятница.
• Медицинское страхование со стоматологией (ДМС) или оплата спорта через 3 месяца, скидки на ДМС для родственников.
• Корпоративное обучение.
• Много классных задач и позитивный настрой.
• Дружный и профессиональный коллектив.
• Рабочее место по адресу м. Комсомольская, ул. Каланчевская, 29, стр 2