Специалист технической поддержки

Задачи:

• Решать обращения/ инциденты зарегистрированные пользователями удаленных ДО и ОО, связанные с работой ПО, компьютерным, телефонным и периферийным оборудованием и их компонент;
• Выполнять ИТ-мероприятия согласно планам-графикам открытия, закрытия, переезда подразделений в МиМО в сфере ответственности подразделения;
• Производить установку, подключение и настройку компьютерного и периферийного оборудования и их компонент пользователям в удаленных ДО и ОО;
  Производить установку, подключение и настройку компьютерного и периферийного оборудования и их компонент пользователям в ДО.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в технической поддержки пользователей от 1 года;
• Опыт настройки, установки МФУ, установки новых АРМ и их дальнейшее сопровождение (обновление, настройка, решение проблем с ПО), поддержки сетевой инфраструктуры объекта (кроссировка патч кордов).

Мы предлагаем вам:

• Стать частью крупного, динамично развивающегося банка;
• Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
• Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
• Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
• Работу в офисе. График работы — 5/2;
• Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов Вашей работы;
• Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.