Младший инженер по сопровождению

Твои задачи:

• Обрабатывать инциденты в системах service desk;
• Анализировать и оперативно решать проблемы, связанные с работой сервисов, сопровождаемых подразделением;
• Осуществлять информационную поддержку пользователей сервисов, сопровождаемых подразделением;
• Проводить анализ логов приложения (работа с Zabbix, Sentry, Grafana);
• Оперативно реагировать на события автоматизированных систем мониторинга, сигнализирующие о наличии отклонений в работе сопровождаемых сервисов;
• Взаимодействовать с бизнес-подразделениями и сотрудниками смежных ИТ-подразделений с целью соблюдения и оптимизации уровня сервиса (SLA, OLA).

Наши ожидания:

• Знание основ PL SQL;
• понимание принципов работы реляционных СУБД;
• понимание принципов работы веб-приложений;
• понимание принципов ООП.

• Стабильность и устойчивость крупной Компании, одного из крупнейших российских продуктовых ритейлеров;
• Оформление в аккредитованную ИТ-"дочку" Компании;
• График работы 5/2 с возможностью выбрать время начала рабочего дня;
• Работу в максимально уютном офисе в Москве или в Краснодаре, или удаленно для кандидатов из других городов;
• Возможность профессиональной реализации - мы не только берем экспертизу, но и помогаем развивать потенциал в интересных и многоплановых проектах, через оплачиваемое внешнее обучение, корпоративные курсы и участие в конференциях;
• Возможность миграции между проектами - мы быстро растем как вертикально, так и горизонтально;
• Работу в сильной команде - выходцы из Lamoda, Yandex, Avito, VK, Delivery club, Tinkoff, Ostrovok, Vprok.tech, X5.tech;
• Прозрачные цели, четкие ожидания, здравый смысл в процессах и управленческих подходах.