Директор департамента внедрения и сопровождения (Termidesk)

«УВЕОН-облачные технологии» — компания-разработчик комплексного решения для унифицированной виртуализации рабочих мест (VDI). Наш продукт известен под брендом Termidesk.

Мы входим в группу компаний «Астра», это быстро растущий вендор, который строит российскую ИТ-экосистему.

Обязанности:

• Управление департаментом внедрения и сопровождения
• Организация и контроль пресейл активностей, внедрения продуктов компании, предоставления сервиса технической поддержки
• Управление процессами R&D в рамках развития продуктов компании
• Взаимодействие с клиентами компании, в рамках своих должностных обязанностей
• Обеспечение бесперебойной и стабильной работы внутренней IT-инфраструктуры
• Подбор и развитие инженеров, формализация и оптимизация рабочих процессов
• Участие и контроль разработки технической документации
• Планирование, подготовка и защита бюджета департамента
• Подготовка внутренней отчетности по результатам работы подразделения

Требования:

• Высшее технического образование
• Опыт работы в системном интеграторе или вендоре не менее 3-х лет на руководящих должностях (отдел, департамент) по направлениям внедрение, техническая поддержка, технический пресейл
• Инженерный опыт работы в области внедрения и сопровождения ИТ-инфраструктуры от 3 лет
• Опыт работы с иностранными продуктами виртуализации (vmware, citrix) , операционными системами (linux, windows), серверным оборудованием и системами хранения данных
• Знание методологии ITIL/ITSM
• Опыт работы с продуктовой линейкой Jira Atlassian
• Опыт управления коллективом, в том числе разработка систем мотивации и развитие сотрудников, оценка их производительности и эффективности
• Умение выстраивать отношения с клиентами
• Умение планировать и распределять ресурсы
• Готовность брать на себя ответственность

Условия:

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход, и полноценный соцпакет
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией