Senior UX Researcher

Нам нужен UX-ресечер для исследований B2B и B2C продуктов по информационной безопасности. Вас ждет напряженная, но интересная работа в энергичных и при этом дружелюбных командах.

Что предстоит делать:

1. Вести разные виды UX-исследований. Чаще всего тесты и глубинные интервью, немного реже онлайн-опросы и дневниковые исследования;
2. Обучать и тренировать дизайнеров вести собственные исследования – продумывать выборку и сценарии, модерировать встречи с участниками, видеть и фиксировать проблемы, делать выводы, рассказывать о результатах;
3. Работать в продуктовых группах. Объяснять, что и зачем вы делаете, организовывать совместные обсуждения, вместе с продуктовыми дизайнерами думать над решением проблем, а с маркетингом и продуктовыми менеджерами – о коммуникации и новом функционале. Внятно и аргументированно отстаивать свою точку зрения;
4. Выступать перед большим и разнообразными аудиториями. Предварительно подготовив классную и информативную презентацию. Мы ценим людей с грамотным письменным русским и способностью говорить интересно и убедительно;
5. Работать с агентствами и подрядчиками. Брифовать, ставить цели, следить за сроками и качеством;
6. Ах да, все это не только на русском, но и на английском. У нас международная компания и международные продукты.

Что нам нужно от вас совершенно точно:

• Хорошая теоретическая подготовка в области методологии социальных исследований. Вы должны понимать возможности и ограничения исследовательских методов и быть способны выбрать лучший подход из возможных;
• 3-5 лет работы в UX-исследованиях. От 20 собственноручно проведенных проектов, разных с точки зрения методов;
• Умение находить общий язык с самыми разными людьми, и вне, и внутри компании;
• Английский устный и письменный не ниже Upper Intermediate. До Advanced, если что, доучитесь в процессе работы, у нас есть учебные группы.

Что желательно и будет большим плюсом:

• Знание и опыт использования фреймворков JTBD, CJM;
• Профильное образование (социология, психология, маркетинг);
• Знания и/или опыт исследований в области информационной безопасности;
• Навыки проведения онлайн-опросов и обработки количественных данных;
• Опыт работы с продуктовой статистикой.