Начальник отдела сопровождения

Задачи:

• Обеспечение бесперебойной работы информационных систем в тестовой и промышленной средах Банка, в зоне компетенций отдела.
• Организация работ по приему новых информационных систем в промышленную эксплуатацию, в зоне компетенций отдела.
• Развитие функционала сопровождаемых ИС.
• Совершенствование уровня и процессов сопровождения информационных систем.
• Обеспечение наличия актуальных SLA по информационных систем, в зоне компетенций отдела.
• Обеспечение выполнения SLA по сопровождаемым информационным системам.
• Организация и контроль трудовых ресурсов, распределение обязанностей, подбор и мотивация персонала.
• Заключение договоров на сопровождение информационных систем.

Что мы ожидаем:

• Высшее техническое образование.
• Опыт организации сопровождения СЭДО/МЭДО систем, предпочтительно на базе Lotus Notes и CompanyMedia (Интертраст).
• Опыт управления командой от 10 человек.
• Опыт планирования, организации и контроля процессов обновления информационных систем.
• Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок.
• Знание принципов работы с удостоверяющими центрами и процессов выпуска ЭЦП (электронно-цифровых подписей), регистрации ЭЦП в системах ЭДО.
• Опыт самостоятельного написания ТЗ, инструкций, технической документации.

ДМС после испытательного срока.

Работа на территории офиса около м. Теплый Стан.