Руководитель отдела технической поддержки L3 (серверного и сетевого направления)

YADRO — группа российских технологических компаний, объединяющая направления разработки и производства вычислительных платформ, систем обработки и хранения данных, телекоммуникационного и сетевого оборудования.

R&D центры YADRO находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде, производственная площадка расположена в Московской области и строится завод полного цикла. На текущий момент нас уже более 2200 человек, и мы продолжаем активно расти и расширять команду.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Организацией и координацией работы команд инженеров технической поддержки L3 по собственным серверным и сетевым продуктам компании YADRO;
• Формировать и реализовывать долгосрочную и среднесрочную стратегиию в части развития работы отделов;
• Планировать найм персонала в команды;
• Формировать и контролировать ключевые метрики качества работы сотрудников отдела;
• Управлением, развитием и мотивацией команды, формированием внутреннего кадрового резерва на ключевые позиции;
• Наставничество и развитие сотрудников;
• Решать кризисные ситуации в проектах;
• Исполнять роль руководителя проекта в критических ситуациях;
• Поддерживать взаимоотношения с представителями сервисного подразделения, R’n’D, QA, производства и других подразделений для эффективного взаимодействия.
  

  Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Активная жизненная позиция;
• Энергичность;
• Опыт работы на руководящей должности;
• Опыт разработки\использования системы метрик для оценки качества работы команд;
• Отличное представление о фундаментальных принципах построения и работы ЭВМ;
• Отличное знание фундаментальных принципов построения и работы сетевого оборудования;
• Отличное знание ITSM\ITIL
• Умение выстраивать долгосрочные отношения.

Будет плюсом если Вы обладаете:

• Высшим техническим образованием;
• Опытом работы с Jira\Confluence;
• Знанием цикла разработки ПО.

Мы предлагаем:

• Стать частью амбициозной продуктовой компании, вносящей вклад в мировое инженерное сообщество, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
• Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
• Программу рекомендаций: рекомендуя друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе (и денежный бонус);
• Рабочее место в комфортном лофт-офисе на территории БЦ «Трёхгорная мануфактура» в 10-15 минутах от ст. метро Краснопресненская/Баррикадная/Улица 1905 года + удалённая работа из дома на корпоративном ноутбуке.