Старший системный аналитик (CRM-система для B2B)

МТС Digital – сердце цифровой экосистемы МТС. 12 гильдий инженеров, суперкомпьютер, системы видеоаналитики, IoT, собственная лабора-тория AI и 20+ петабайт данных. Финтех, стриминг, гейминг, мобильные приложения, облачные сервисы. Каждый день мы работаем над тем, чтобы вывести мобильную и веб-разработку на новый уровень, благодаря сплоченным продуктовым командам и agile методологиям.

CRM B2B – продукт, предназначенный для автоматизации процессов продаж и обслуживания корпоративного бизнеса МТС.
Мы развиваем функционал текущих систем для поддержки business as usual, но главной задачей является разработка целевой архитектуры и построение продукта, который бы:
• Покрывал уже имеющиеся запросы бизнеса
• Мог быстро и гибко реагировать на потенциальные запросы бизнеса и меняющееся технологическое окружение
• Соответствовал принципам Open Digital Architecture (ODA)
В настоящий момент идет формирование новой продуктовой команды, которая в ближайшей перспективе должна изучить бизнес-процессы и текущий ИТ-ландшафт, спроектировать целевую архитектуру решения и защитить его на Технологическом и Продуктовом комитетах. После защиты решения мы перейдем к фазе его реализации и развития.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и анализ потребностей заказчика, стейкхолдеров;
• Формирование и согласование требований со стейкхолдерами;
• Создание и согласование CJM;
• Написание и согласование пользовательских историй / use-cases;
• Формирование функциональных / системных требований на разработку ИС;
• Формирование и согласование технических заданий;
• Формирование и согласование ПМИ;
• Проведение интервью пользователей, сбор обратной связи;
• Взаимодействие со смежными командами;
• Изучение возможностей продуктов / платформ / экосистемных модулей смежных команд;
• Анализ применимости продуктов / модулей экосистемы для реализации задач своего продукта;
• Участие в проработке и согласовании технического решения по интеграции со смежными командами;
• Постановка задач на разработку в смежные команды;
• Консультации, контроль исполнения, приемка;
• Участие в интеграционном тестировании и приемке;
• Локализация ошибок/сбоев, передача в смежные команды для исправления;
• Накопление и поддержание экспертизы по продукту в Confluence;
• Ведение задач в Jira.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и анализ потребностей заказчика, стейкхолдеров;
• Формирование и согласование бизнес-требований со стейкхолдерами;
• Создание и согласование CJM;
• Написание и согласование пользовательских историй / use-cases;
• Формирование функциональных / системных требований на разработку ИС;
• Формирование и согласование технических заданий;
• Формирование и согласование ПМИ;
• Формирование дерева продуктовых метрик;
• Проведение интервью пользователей, сбор обратной связи;
• Приоритизация бэклога;
• Выделение MVPВзаимодействие со смежными командами;
• Изучение возможностей продуктов / платформ / экосистемных модулей смежных команд;
• Анализ применимости продуктов / модулей экосистемы для реализации задач своего продукта;
• Участие в проработке и согласовании технического решения по интеграции со смежными командами;
• Постановка задач на разработку в смежные команды;
• Консультации, контроль исполнения, приемка;
• Участие в интеграционном тестировании и приемке;
• Локализация ошибок/сбоев, передача в смежные команды для исправления;
• Накопление и поддержание экспертизы по продукту в Confluence;
• Ведение задач в Jira.

Что мы ждем от тебя:

• опыт участия в интеграционных проектах уровня предприятия (3 и более систем) в качестве системного аналитика;
• опыт проведения проблемных интервью, сбора требований и сбора ОС от пользователей и стейкхолдеров;
• опыт написания пользовательских историй;
• понимание современных подходов к проектированию и интеграции enterprise-решений: SOAP, Rest, SOA, клиент-серверная архитектура, веб-сервисы и т.д.;
• BPMN;
• User story, Use-кейсы;
• Agile, Scrum, Kanban;
• Jira, Confluence;

Что мы предлагаем:

• медицинская страховка с доступом в частные клиники и 100% покрытием расходов, включая стоматологию. Можно застраховать близких родственников на льготных условиях. Для любителей путешествий – страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• корпоративная мобильная связь и интернет для сотрудников, а для близких – на выгодных условиях;
• компенсация расходов на спорт или питание на выбор;
• обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• единая подписка МТС Premium – KION Lite в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• возможность участия в волонтерских программах: мы помогаем детям из детских домов, учим пенсионеров безопасному поведению в интернете, сдаем кровь, очищаем парки от мусора и многое другое;
• удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
• планируйте график сами, работая 40 часов в неделю;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• два дня в неделю можно работать удаленно: дома, в коворкинге, кафе или там, где захотите.

# SOAP # Rest # SOA # BPMN # Userstory # Useкейсы # SQL