Инженер сопровождения

SberData – специализированное подразделение компании, которое занимается разработкой, развитием и сопровождением различных сервисов, продуктов, инструментов на основе передовых технологий в мире Big Data.

Наша команда занимается сопровождением и администрированием Продукта заказа и распространения данных во всем Сбере - "Супермаркет данных". Он является флагманским проектом в рамках Корпоративной аналитической платформы Сбера, объем собранных данных в которой уже сейчас превышает 120ПБ из тысяч источников как самого Банка, так и дочерних компаний.

Супермаркет предлагает для D-people (Data-аналитиков, Data-инженеров, Data-scientists и иных специалистов, которым для решения исследовательских или производственных задач необходимы релевантные данные):

• Интуитивно понятный, доступный сервис по заказу и доставке на площадку пользователя любых данных, содержащихся в Фабрике данных Сбера.
• Ускорение текущих процессы поиска и получения данных
• Соответствие всем требованиям информационной безопасности

Система состоит из частей:

1. FrontEnd (JS, Typescript)
2. BackEnd (Node.js, SQL, RabbitMQ, PostgreSQL)
3. Сервисный слой API (Python)
4. Ядро (Scala)

Чем предстоит заниматься:

• Администратор – эксперт 2-й линии сопровождения: решение инцидентов / выполнение запросов на обслуживание / изменение, регламентных работ:
• Работа с рисками / проблемами по ITIL;
• Проведение приемо-сдаточных испытаний релизов сервиса, внедрение в промышленную эксплуатацию;
• Участие в проработке архитектурных решений;
• Участие в локализации и оперативном решении инцидентов, определение корневых причин;
• Настройка мониторинга / обработка событий мониторинга;
• Подготовка, настройка и эксплуатационное сопровождение сред и полигонов тестирования;
• Активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса;
• Наполнение внутренней и внешней пользовательской документации (инструкций, регламентов, скриптов, FAQ и HELP);
• Выстраивание процесса ведения, дополнения и поддержания базы знаний команды о продукте и клиентах.

Наши ожидания:

• Понимание и опыт работы по ITIL / ITSM;
• Опыт использования и работы с *nix системами;
• Опыт разработки скриптов на Bash;
• Знания SQL / SQL-like языков (понимание основных принципов построения SQL-запросов и схем данных);
• Понимание принципов и работа с инструментами DevOps, Ci/Cd, Zabbix / Grafana или аналогов ELK/Kibana;
• Умение работать со стеком Atlassian - Confluence/Jira/Bitbuсket;
• Умение видеть и определять узкие места процессов и корневые причины возникновения проблем.

Желательно:

• Знание ansible, docker, openshift;
• Опыт работы c PostgreSQL;
• Опыт работы с Hadoop / BigData.

Условия:

• Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции, корпоративная библиотека;
• ДМС, страхование жизни;
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
• Свободный дресс-код;
• Гибкий график для оптимального баланса работы и личной жизни;
• Льготные кредиты и корпоративные скидки;
• Конкурентная компенсация (оклад и премии по результатам деятельности).