Инженер первой линии поддержки
Зарплата
от 126 500 ₽
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Крупнейшая цифровая платформа. Технобренд, объединяющий лучшие мировые практики и самый современный стек
Описание вакансии
Условия работы
Наша команда занимается сопровождением централизованных инструментов производственного процесса создания ПО для всей разработки Банка.
Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки, способных быстро разобраться в технических проблемах пользователей, с развитыми навыками общения с людьми в стрессовых ситуациях. Мы ждем, что вы имеете базовый опыт системного администрирования операционных систем Linux/Windows, включая средства диагностики и поиска неисправностей.
Задачи:
- анализ входящего потока запросов пользователей
- консультирование пользователей по вопросам использования сопровождаемых инструментов
- самостоятельная (в рамках своих компетенций) диагностика и обработка инцидентов/запросов/проблем пользователей, привлечение сотрудников других структурных подразделений к решению не стандартных проблем.
Что для нас важно:
- опыт работы в ИТ не менее 3 лет, желателен опыт с Linux от 2 лет
- опыт работы в ИТ поддержке крупной компании будет плюсом
- опыт работы с инструментами DevOps является плюсом (BitBucket/Git, Nexus, Jenkins)
- опыт написания\использования скриптов будет плюсом (shell, python)
Бонусы
Мы предлагаем:
- график 5/2
- стабильный оклад, годовая премия и социальная поддержка сотрудников
- расширенный ДМС с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких
- бесплатная подписка СберПрайм +, скидки на продукты компаний партнеров: Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
- корпоративная пенсионная программа
- корпоративное обучение за счет компании
- реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
- официальное оформление с первого дня
- корпоративный спортзал и скидки в спортзалы партнеры
- скидки на продукты Сбера и компаний экосистемы
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы.