Ведущий инженер 3 линии технической поддержки (МТС Cashback)

MTS Digital – дочерняя компания ПАО МТС, задача которой – вывести мобильную и веб-разработку холдинга на новый уровень. Мы строим экосистему МТС и создаем продукты, которые удовлетворяют повседневные потребности наших клиентов в таких сферах, как бизнес, финансы, коммуникации, медиа, развлечения, здоровье, автомобили и другие. В MTS Digital работа построена на сплоченных продуктовых командах, работающих по agile методологиям.

В команду Технического блока мы ищем Инженера технической поддержки на проект МТС Cashback.

МТС Cashback (приложение и веб сайт) – это кэшбэк сервис, участники которого получают кэшбэк за покупки и тратят его на диджитал сервисы экосистемы МТС, а также на приобретение товаров и услуг у партнёров.

Предстоящие задачи:

• Участвовать в автоматизации процессов
• Осуществлять диагностику, анализировать логи от разных сервисов
• Привлекать внешние подразделения для решений возникающих проблем
• Взаимодействовать с пользователями в рамках консультационной поддержки
• Проводить плановые и внеплановые работы для обеспечения отказоустойчивости информационных систем
• 3 линия поддержки продукта МТС Cashback
• Разбирать аварии, поступающие в группу эксплуатации, проводить устранение последствий
• Фиксировать опыт в базе знаний

От Вас мы ждем:

• Продвинутые знания SQL
• Опыт работы с одной из СУБД (PostgreSQL,Oracle)
• Навыки работы в Linux, знание инструментов для диагностики проблем, а также утилиты типа sed, awk, grep и т.д.
• Опыт написания скриптов на Python (или любом другом языке)

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• График 5/2 (удаленно/гибрид)
• "Белый" оклад + премии (20% от суммарного годового дохода)
• Посещение профильных конференций
• Возможность дополнительного обучения
• ДМС со стоматологией, страхование жизни сотрудника
• Компенсация корпоративной связи
• Многочисленные скидки от партнеров: Skyeng, X-FIT, S7, KION, льготное ипотечное кредитование от МТС Банк и многое другое
• 31 день оплачиваемого отпуска