Ведущий инженер 3 линии технической поддержки (МТС Cashback)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
MTS Digital – дочерняя компания ПАО МТС, задача которой – вывести мобильную и веб-разработку холдинга на новый уровень. Мы строим экосистему МТС и создаем продукты, которые удовлетворяют повседневные потребности наших клиентов в таких сферах, как бизнес, финансы, коммуникации, медиа, развлечения, здоровье, автомобили и другие. В MTS Digital работа построена на сплоченных продуктовых командах, работающих по agile методологиям.
В команду Технического блока мы ищем Инженера технической поддержки на проект МТС Cashback.
МТС Cashback (приложение и веб сайт) – это кэшбэк сервис, участники которого получают кэшбэк за покупки и тратят его на диджитал сервисы экосистемы МТС, а также на приобретение товаров и услуг у партнёров.
Предстоящие задачи:
- Участвовать в автоматизации процессов
- Осуществлять диагностику, анализировать логи от разных сервисов
- Привлекать внешние подразделения для решений возникающих проблем
- Взаимодействовать с пользователями в рамках консультационной поддержки
- Проводить плановые и внеплановые работы для обеспечения отказоустойчивости информационных систем
- 3 линия поддержки продукта МТС Cashback
- Разбирать аварии, поступающие в группу эксплуатации, проводить устранение последствий
- Фиксировать опыт в базе знаний
От Вас мы ждем:
- Продвинутые знания SQL
- Опыт работы с одной из СУБД (PostgreSQL,Oracle)
- Навыки работы в Linux, знание инструментов для диагностики проблем, а также утилиты типа sed, awk, grep и т.д.
- Опыт написания скриптов на Python (или любом другом языке)
Бонусы
Мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ
- График 5/2 (удаленно/гибрид)
- "Белый" оклад + премии (20% от суммарного годового дохода)
- Посещение профильных конференций
- Возможность дополнительного обучения
- ДМС со стоматологией, страхование жизни сотрудника
- Компенсация корпоративной связи
- Многочисленные скидки от партнеров: Skyeng, X-FIT, S7, KION, льготное ипотечное кредитование от МТС Банк и многое другое
- 31 день оплачиваемого отпуска