Инженер по сопровождению

В команду сопровождения единой фронтальной системы требуется IT-инженер. Задачи команды – миграция бизнес функционала на целевую фронтальную платформу Банка. IT-поддержка (линия 2+) продуктов банка во фронтальных каналах обслуживания.

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете Высшее техническое образование;
• Знакомы с архитектурными принципами построения современных высоконагруженных и отказоустойчивых систем;
• Имеете опыт поддержки java-приложений, анализ нештатных ситуаций, выгрузки \ анализа stacktrace;
• Работали с RHEL;
• Имеете навык администрирования или поддержки Apache kafka, Apache synapse, Openshift;
• Работали с проектной документацией (архитектура решения, бизнес-требования, функциональные и нефункциональные требования);
• Умеете эффективно вести переговоры;
• Умеете собрать и подготовить материал в формате презентации;
• Способны лидировать в направлении или функциональной области, быть наставником.

Будет здорово, если Вы:

• Имеете опыт работы с реляционными базами, знаете SQL;
• Знаете Java, yaml, bash, python;
• Имеете опыт сопровождения высоконагруженных систем;
• Знаете принципы ITSM;
• Работали с Confluence, Jira.

Вам предстоит:

• Администрировать высоконагруженные фронтальные приложения Интернет-банка;
• Поддерживать работу систем в нескольких каналах: WEB-интерфейс, мобильное приложение, голосовые сценарии, ATM;
• Диагностировать и устранять инциденты в prod;
• Координировать работу дежурной смены и 1-й линии поддержки;
• Участвовать в сопровождении релизного цикла АС (ПСИ, установка релизов);
• Автоматизировать и сопровождать системы мониторинга;
• Управлять IT-процессами в соответствии с концепцией ITSM;
• Готовить и согласовывать SLA на поддержку систем;
• Разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии эксплуатационную документацию.