Специалист по сопровождению ПО

Ключевые задачи:

• Участие в проектах по внедрению информационных систем (в том числе ведение всей проектной документации);
• Ведение договорной деятельности (заключение договоров технического характера, контроль оплаты счетов и др);
• Ведение коммуникации с Заказчиком, соисполнителями, аналитиками, разработчиками, администраторами и другими техническими специалистами;
• Техническая поддержка и консультация пользователей (1, 2 уровень поддержки);
• Обучение 2 линии технической поддержки работе в новых информационных системах при передаче в ПЭ, ведение базы знаний;
• Разработка инструкций по работе с программами при передаче системы в ПЭ, оформление любой необходимой технической документации;
• Взаимодействие с разработчиками и аналитиками (3-я линия);
• Работа с базами данных, написание SQL запросов;
• Контроль и обеспечение бесперебойной работы систем и сервисов: подготовка к обновлениям и инфраструктурным работам, проверка доступности систем после проведения работ, ведение и устранение сбоев в работе ПО, оперативная диагностика причин неисправностей, анализ логов информационных систем, мониторинг работоспособности оборудования и сервисов.

Что важно для нас:

• Высшее техническое образование;
• Опыт сопровождения микросервисной инфраструктуры
• Понимание теории реляционных баз данных;
• Начальный уровень работы в SQL (желательно опыт написания SQL запросов);
• Навыки администрирования ОС Windows 7/8/10, Mac OS, Windows Server 2008/2012/2016, Linux;
• Общее представление об Active Directory, IIS, Websphere, Sharepoint 2013/2016, MS SQL Server;
• Знание систем совместной работы Jira, Confluence, Git;
• Знание принципов интеграции : RESТ API, SOAP, интеграционные шины;
• Опыт работы с системами с использованием стека технологий: java, брокер сообщений Kafka, keyCloack, Apache Ignite, ELK, jaeger, prometheus, zabbix;
• Знание прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки и работы в MS Office 2010/2013/2016.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Релокационный пакет (компенсация расходов на покупку билетов и аренду жилья в течение первых трех месяцев при переезде)