Python-бэкендер в Тинькофф-помощь

Местоположение и тип занятости

Москва · Полный рабочий день · Можно удаленно

Компания

Создаем удобную финансовую экосистему. Рушим стереотипы о банковских продуктах, делая их понятными и приятными

Описание вакансии

Тинькофф-помощь — справочник, который помогает клиентам пользоваться продуктами нашей группы компаний: картами, кредитами, брокерскими счетами, страховками и другими. Каждый месяц нас читают больше двух миллионов клиентов, а потенциально наша аудитория — все 13 миллионов клиентов Тинькофф и миллионы тех, кто пока к нам присматривается.

Ценность нашей работы — в двух вещах:

  1. Снижаем нагрузку на поддержку, потому что на популярные вопросы клиент может найти ответ самостоятельно.
  2. Помогаем продавать карты, счета и другие финансовые продукты Тинькофф в интернете.

Планы на развитие продукта:

  1. Перевезем оставшийся контент с help.tinkoff.ru на tinkoff.ru/help — мигрируем данные в новую структуру. Там поджидает много разных кейсов.
  2. Интегрируемся с сервисом персонализации, чтобы проводить A/B-тестирования страниц.
  3. Запустим новые фичи: формы обратной связи, классификацию информации, чтобы отдавать ее разным заказчикам. Попробуем улучшить UX клиентов и пользователей админки.
  4. Интегрируемся с мобильным приложением, чтобы отображать там свои страницы и индексировать их в местном поиске.
  5. Будем собирать больше данных для анализа и улучшения продукта.

Подробнее о вакансии на сайте Тинькофф-журнала.

Бонусы

Кроме белой зарплаты можно рассчитывать на:

  1. Гибкий график. Главное — побольше времени пересекаться с остальной командой.
  2. Удаленную работу. По желанию можно приезжать в наш офис в семи минутах от «Динамо» или в другие офисы Тинькофф.

При желании у нас можно научиться:

  1. Выращивать стажеров и делегировать им задачи. Несколько раз в год набираем студентов Физтеха, Вышки, Бауманки, МГУ и других вузов с неплохими техническими программами.
  2. Смежным с работой софт- и хард-скиллам. В Тинькофф развитая система внутренних тренингов — от безопасности веб-приложений до поиска баланса между работой и личной жизнью.
  3. Писать статьи на «Хабр» и «Медиум», выступать с докладами на митапах и конференциях. Наши редакторы, HR и DevRel помогут подобрать тему, собрать материал, подготовиться и опубликоваться или выступить.
  4. Другим навыкам, которых вам будет недоставать для работы. Есть возможность поучиться на курсах или послушать конференции за счет компании.

Дополнительные инструкции

Чтобы обсудить вакансию, пишите ведущему разработчику помощи на почту или в «Телеграм». Лучше начать с короткого рассказа о себе и ссылок на примеры кода.

Ваш отклик

Авторизуйтесь
Откликаться на вакансии могут только зарегистрированные пользователи.