Начальник отдела сопровождения систем инвестиционного бизнеса (R-Style)

Чем предстоит заниматься:

Организация сопровождения системы инвестиционного бизнеса:

• организация работы команды поддержки по процессам ITIL
  
• решение технических проблем
• выполнение функций Менеджера сервиса системы сопровождения операций на финансовых рынках на базе продукта компании R-Style SoftLab (RS Securities)
• организация взаимодействия с 3-й линией и поставщиками услуг
• организация взаимодействия со смежными подразделениями  и поставщиками услуг
• проработка, заключение и соблюдение SLA
• детальное понимание работы всех компонентов системы и реализованных в ней бизнес-процессов, их мониторинг
• разработка документации (Регламент сопровождения, техническая  и нормативная документация, соглашение об уровне сервиса и т.д.)
• администрирование прикладного ПО
• консультирование и техническая поддержка пользователей
• организация ведения договорной работы

Мы ждем от вас:

• Образование высшее
• Владение компьютером на уровне эксперта
• Опыт организации работы по процессам ITSM
• Формирование требований к мониторингу компонентов и процессов
• Поиск "узких мест", формирование предложений по оптимизация процессов сопровождения
• Организация и проведение работ по модернизации информационных сервисов
• Английский, чтение технической литературы

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Комфортабельный офис м. Тёплый стан (ул. Профсоюзная, д. 125А)
  
• Возможность профессионального развития и карьерного роста.

• Полис ДМС после прохождения испытательного срока
• Ежеквартальная премия до 60 % месячного оклада