Project manager (интеграции)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Мы ищем Менеджера по интеграционным проектам, который будет напрямую влиять на качество обслуживания наших клиентов, на удовлетворенность как внешних, так и внутренних пользователей, а также на эффективность бизнеса.
Какая стоит задача
Сейчас запись пользователей в клиники происходит через звонки в эти самые клиники. Это заставляет пользователей ждать, а нам тратить человеческие ресурсы на обработку записей.
Вы можете улучшить одну из ключевых пользовательских метрик - скорость записи пользователя, что напрямую влияет на стратегические цели компании - рост NPS и масштабирование.
Более того, речь идет не только про один тип интеграции: кроме просмотра расписания врачей и онлайн бронирования слотов в клиниках, ты займешься интеграциями с носимыми устройствами, получением медицинских данных пользователей и многим другим.
Для этого вам предстоит:
- Составить roadmap подключения клиник в медицинскую информационную систему (МИС).
- Перевести большую часть записей в онлайн, а для этого:
- управлять проектами интеграций с медицинскими информационными системами клиник
- контролировать ход реализации проектов и сроки
- выстраивать коммуникацию с представителями клиник (бизнес и технические специалисты)
- составлять требования для команды разработки
- координировать работу всех участников проекта.
- Создать платформу для онлайн букинга, которая будет высоконадежной и контролируемой:
- определить метрики платформы и управлять настройкой их мониторинга
- сформировать SLA
- настроить систему аллертинга.
- А также составлять цели и ключевые результаты по кварталам.
Вы с этим точно справитесь, если:
- Имеете опыт работы от 2-х лет в роли проектного менеджера;
- Опыт работы с подобного рода интеграциями и технический бэкраунд - большой плюс;
- Работали с SLA и контролем надежности систем;
- Имеете навык составления roadmap, приоритизации задач;
- Умеете объяснить сложные вещи простыми словами, имели опыт переговоров с партнерами;
- Нацелены на командную работу;
- Хотите делать продукты, которые помогут улучшить здоровье и качество жизни людей.
Бонусы
Почему с нами круто
- Даём большую свободу и большую ответственность: вы сами формируете команду, ставите дерзкие цели, а мы обеспечиваем ресурсами для их достижения;
- Вокруг вас будет команда талантливых и мотивированных людей;
- В нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: Target Global, AddVenture;
- Мы реализуем амбициозную задачу - меняем рынок здравоохранения, и у нас это отлично получается;
- Мы быстро растем — зимой 2018 года нас было 23, а сейчас уже больше 320 человек;
- Вы будете работать в крутом лофте на территории БП Фактория (7 мин. от м. Савеловская);
- Гибкий график работы — главное для нас результат;
- Лучший ДМС после испытательного срока :)
Дополнительные инструкции
Кто мы и куда идём
BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для бизнеса и людей, на основе IT-технологий.
Если коротко, мы решили изменить рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта.
Чего мы достигли:
⚡️ За четыре года мы вышли на второе место по числу клиентов среди InsurTech компаний в Европе и стали единственной компанией, которая обеспечивает поддержку пациента на всем пути (а он шире, чем просто визит к врачу).
⚡️ Cреди наших клиентов — OZON, Mail.ru group, Мегафон, Aviasales, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok.ru, VC.ru, и другие крутые компании.
⚡️ BestDoctor единственная компания в Европе, которая поддерживает пациентов 24/7.
Мы уже создали классный технологический ДМС, но основная задача современного медицинского страхования — это не просто организовывать лечение, но и помогать человеку поддерживать здоровье, а также получать качественные медицинские услуги.
Reasons to believe:Наша следующая цель — стать платформой по управлению здоровьем (Health Care Management Platform), которая будет сопровождать клиента на всех этапах, станет единым окном для организации медицинской помощи и решения вопросов о здоровье пользователя и его близких.
- Что мы делаем:
- О фаундерах BestDoctor: