Инженер технической поддержки

Ваши задачи:

• Прием и регистрация входящих обращений от сотрудников Компании;
• Распределение и маршрутизация заявок на исполнителей;
• Предоставление первичной консультации по техническим вопросам;
• Сбор и обработка статистических данных, использование полученных результатов для составления выводов и организация процесса внесения изменений на основе полученной информации.

Мы ждём от наших будущих коллег:

• Знание ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя;
• Базовые знания работы с IP телефонией;
• Наличие хорошей дикции, грамотной речи;
• Знание этики делового общения;
• Наличие навыков по быстрому набору текста;
• Знание английского языка (уровень Pre-Intermediate);
• Коммуникативные навыки;
• Наличие таких качеств как ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, системность;
• Умение эффективно работать с большим объемом данных.

Став частью Sportmaster Lab, вы получите:

• Работу в крупной стабильной российской компании - лидере на рынке розничной торговли товарами для спорта и отдыха ;
• Офис - м.Дмитровская, 7-10 минут от метро;
• График работы: 5/2; 8.00-17.00, 9.00-18.00 или 10.00-19.00 (можно выбрать);
• Полугодовые премии в размере 50% от суммы ежемесячного дохода;
• Дисконтная карта на продукцию 30% магазинов сети;
• Организованное питание в офисе (компенсация питания);
• Перспективы профессионального, карьерного и финансового роста (есть возможность карьерного роста до аналитика);
• Обучение и сертификация за счет компании;
• Корпоративные скидки на различные виды страхования и кредитования;
• Корпоративные программы спорта: занятия мини-футболом в ЦСКА, занятия волейболом в Динамо, беговой клуб, хоккейная секция;
• Корпоративные скидки для отдыха: Москвариум, сеть кинотеатров КАРО, Московский театр мюзикла;
• Скидки на спортивные мероприятия: Хоккейный клуб "Спартак", футбольный клуб "ЦСКА", волейбольный клуб "ЦСКА".