Администратор / разработчик Oktell

Обязанности:

• Администрирование и поддержка колл-центра компании на базе платформы телефонии Oktell(обработка входящих, исходящих заявок, телемаркетинг);
• Интеграция информационных систем компании в платформу телефонии;
• Развитие и модернизация инфраструктуры VoIP;
• Контроль за устранением helpdesk-инцидентов;
• Закупка оборудования и ПО, работа с поставщиками услуг

Требования:

• Опыт работы от 2 лет;
• Знания операционных систем Windows и *nix на уровне администратора;
• Понимание протоколов передачи голоса (SIP,RTP,SDP, RTCP), принципов построения сетей передачи данных, основ СУБД;
• Опыт работы с ПО для контакт-центров Oktell, Asterisk;
• Опыт реализации автоматизированных прогрессивных, предиктивных, IVR обзвонов;
• Понимание и построение t-sql запросов,составление отчётов;
• Опыт интеграции информационных систем средствами REST(JSON, XML);
• Умение читать и писать техническую документацию;
• Технический английский

Желательно:

• Опыт работы с ASR и TTS;
• Опыт WEB разработки.

Условия:

• График работы сменный 5/2 с 10 до 19
• Оформление по ТК РФ ( "белая" заработная плата, 28 календарных дней отпуска, оплата больничного)
• Место работы м. Дмитровская, 2-я Хуторская улица, д.38А
• Богатая корпоративная культура: ежемесячные разнообразные развлекательные игры для коллектива ( PlayStation, покерный стол, футбол), корпоративные скидки на Fitness, ДМС.
• Молодая и очень дружная команда в самом крутом проекте на авто-рынке!