Инженер-аналитик (CRM)

Мы ищем сотрудника в команду, отвечающую за эксплуатацию приложений, работающих под высокой нагрузкой. Мы используем передовые технологии, а так же создаем их сами.

Наши основные задачи:

• Обеспечивать непрерывную работу всех наших сервисов, как внутренних, так и внешних.
• Строить систему мониторинга и осуществлять её поддержку.
• Гарантировать работоспособность и производительность.
• Capacity planning – планировать ресурсы и мощности.

Вам предстоит заниматься:

• Эксплуатацией и обеспечением бесперебойной работы систем и сервисов маркетинга (от уровня HardWare до бизнес-функционала);
• Диагностикой причин отклонения от маркетинговых правил, настроенных в функциональном модуле кампаний (Campaign Management);
• Оказанием методологической поддержки в создании маркетинговых кампаний (компилирование цепочек и условий на внутреннем скриптовом языке);
• Диагностикой инцидентов, их маршрутизация и координация до устранения;
• Формированием и поддержкой базы знаний, подготовка инструкций и документации в Confluence;
• Проработкой метрик и условий оповещения для мониторинга эксплуатируемых систем;
• Проработкой обеспечения надежности и отказоустойчивости эксплуатируемых систем (резервное копирование, нагрузочные тесты и т.д.);
• Автоматизацией всех рутинных/повторяющихся задач. Проработкой и постановкой задач на разработку функционала в рамках эксплуатации;
• Дежурства в нерабочее время (удаленный формат, оплачиваемые, привлечение звонком от круглосуточной тех. поддержки);

Мы ждем от наших будущих коллег:

• Опыт локализации инцидентов в больших и сложных системах.
• Опыт работы с системами мониторинга и понимание принципов их работы.
• Понимание основ программирования и архитектуры информационных систем.
• Понимание основных принципов построения реляционных баз данных.
• Базовые знания SQL.
• Знание языков моделирования (BPMN, IDEF, EPC, UML).
• Понимание принципов работы SOAP веб-сервисов и REST API.
• Уверенное знание HTML, XML/XSD, JSON.

Приветствуется:

• Опыт участия в проектах разработки, внедрения и сопровождения информационных систем от года.
• Опыт технической поддержки (от второй линии).
• Опыт работы с JIRA и Confluence.
• Опыт работы с Oracle SQL.
• Опыт работы с Kibana, Grafana, Zabbix, Prometheus.
• Знание стека TCP/IP.
• Продвинутый уровень или свободное владение английским языком.

Став частью Sportmaster Lab, вы получите:

• Офис - м. Дмитровская (7-10 мин пешком) сейчас работаем удаленно;
• График работы: 5/2; 8.00-17.00, 9.00-18.00 или 10.00-19.00 (можно выбрать);
• Полугодовые премии в размере 50% от суммы ежемесячного дохода;
• Дисконтная карта на продукцию 30% магазинов сети;
• Перспективы профессионального, карьерного и финансового роста;
• Работу в крупной стабильной российской компании - лидере на рынке розничной торговли товарами для спорта и отдыха;
• Обучение и сертификация за счет компании;
• Корпоративные тарифы на сотовую связь: Мегафон, Билайн;