Инженер-аналитик (CRM)

Местоположение и тип занятости

МоскваПолный рабочий деньМожно удаленно

Компания

ИТ-компания в составе группы компаний «Спортмастер»

Описание вакансии

Мы ищем сотрудника в команду, отвечающую за эксплуатацию приложений, работающих под высокой нагрузкой. Мы используем передовые технологии, а так же создаем их сами.

Наши основные задачи:

  • Обеспечивать непрерывную работу всех наших сервисов, как внутренних, так и внешних.
  • Строить систему мониторинга и осуществлять её поддержку.
  • Гарантировать работоспособность и производительность.
  • Capacity planning – планировать ресурсы и мощности.

Вам предстоит заниматься:

  • Эксплуатацией и обеспечением бесперебойной работы систем и сервисов маркетинга (от уровня HardWare до бизнес-функционала);
  • Диагностикой причин отклонения от маркетинговых правил, настроенных в функциональном модуле кампаний (Campaign Management);
  • Оказанием методологической поддержки в создании маркетинговых кампаний (компилирование цепочек и условий на внутреннем скриптовом языке);
  • Диагностикой инцидентов, их маршрутизация и координация до устранения;
  • Формированием и поддержкой базы знаний, подготовка инструкций и документации в Confluence;
  • Проработкой метрик и условий оповещения для мониторинга эксплуатируемых систем;
  • Проработкой обеспечения надежности и отказоустойчивости эксплуатируемых систем (резервное копирование, нагрузочные тесты и т.д.);
  • Автоматизацией всех рутинных/повторяющихся задач. Проработкой и постановкой задач на разработку функционала в рамках эксплуатации;
  • Дежурства в нерабочее время (удаленный формат, оплачиваемые, привлечение звонком от круглосуточной тех. поддержки);

    Мы ждем от наших будущих коллег:

    • Опыт локализации инцидентов в больших и сложных системах.
    • Опыт работы с системами мониторинга и понимание принципов их работы.
    • Понимание основ программирования и архитектуры информационных систем.
    • Понимание основных принципов построения реляционных баз данных.
    • Базовые знания SQL.
    • Знание языков моделирования (BPMN, IDEF, EPC, UML).
    • Понимание принципов работы SOAP веб-сервисов и REST API.
    • Уверенное знание HTML, XML/XSD, JSON.

    Приветствуется:

    • Опыт участия в проектах разработки, внедрения и сопровождения информационных систем от года.
    • Опыт технической поддержки (от второй линии).
    • Опыт работы с JIRA и Confluence.
    • Опыт работы с Oracle SQL.
    • Опыт работы с Kibana, Grafana, Zabbix, Prometheus.
    • Знание стека TCP/IP.
    • Продвинутый уровень или свободное владение английским языком.

    Став частью Sportmaster Lab, вы получите:

    • Офис - м. Дмитровская (7-10 мин пешком) сейчас работаем удаленно;
    • График работы: 5/2; 8.00-17.00, 9.00-18.00 или 10.00-19.00 (можно выбрать);
    • Полугодовые премии в размере 50% от суммы ежемесячного дохода;
    • Дисконтная карта на продукцию 30% магазинов сети;
    • Перспективы профессионального, карьерного и финансового роста;
    • Работу в крупной стабильной российской компании - лидере на рынке розничной торговли товарами для спорта и отдыха;
    • Обучение и сертификация за счет компании;
    • Корпоративные тарифы на сотовую связь: Мегафон, Билайн;