🔥 Product Manager / Менеджер по продукту

ManyChat – это messenger marketing платформа. Мы помогаем бизнесу делать маркетинг, продажи и поддержку через Facebook Messenger.

За полтора года мы выросли c нуля до 150’000+ подключенных бизнесов в 100+ странах и миллионов сообщений в переписке каждый день.

Этот рост является результатом смены коммуникационных каналов – бизнесы уходят от старых способов связи (email, SMS, телефон, сайт, мобильное приложение, и т.д.) и переходят на мессенджеры, которые увеличивают ключевые показатели в 4-10 раз.

Статья на Forbes про ManyChat: https://www.forbes.com/sites/mnewlands/2017/07/29/manychats-chatbots-are-getting-400-roi-heres-how-you-can-too

Кого мы ищем?

Ищем опытного менеджера по продукту, который возьмет на себя проработку продуктовой стратегии и execution этой стратегии. Вы будете общаться с пользователями, фаундерами, командой дизайна и разработки, чтобы в итоге выпускать обновления продукта, которые несут business value текущим и новым пользователям.

Обязанности

• Общаться с текущими и потенциальными пользователями, чтобы понять их запросы.
• Общаться с product owner’ом, чтобы понять долгосрочное видение.
• Документировать эти запросы и видение.
• Приоритезировать беклог задач.
• Работать с UI/UX командой, чтобы превратить задачи в спецификации.
• Работать с Dev командой, чтобы превратить спецификации в запущенные фичи.
• Работать с командой аналитики, чтобы превратить запущенные фичи в понимание реального результата для пользователей и проекта.

Для нас менеджер по продукту – это product CEO, человек, который полностью отвечает за продукт.

Требования

• Вы знаете как исследовать потребности рынка и не раз проводили customer interviews, surveys, usability tests и competitive analysis.
• Вас не пугает перспектива каждый день переписываться и/или созваниваться с пользователями, чтобы лучше узнать как они используют продукт и чего им не хватает.
• Вы знаете как приоритезировать запросы рынка и видение product owner’а в виде беклога и вы пользуетесь определенной методологией, чтобы делать это.
• У вас хороший вкус, и, возможно, вы когда-то сами занимались UI/UX дизайном.
• Вы технически подкованы и можете говорить с командой разработки на одном языке.
• Вы сами идете к команде поддержки, чтобы узнать на что жалуются и чего просят пользователи.
• Вам не нужен менеджер, вы сами договариваетесь с командами о сроках и следите, чтобы эти сроки были соблюдены.
• Вы чувствуете себя комфортно в быстро развивающейся среде.
• У вас отличный письменный и разговорный английский язык (60%+ наших клиентов в США).

Чем мы отличаемся от других проектов?

1. Взлетающий международный проект. Мы выросли в 40 раз за последние 8 месяцев, а наши клиенты находятся в более чем 100 странах мира.

2. Стартап, в лучшем смысле этого слова. Быстрый темп решений, свободная атмосфера и возможность увидеть результат своих действий, совмещены с реальными бизнес достижениями (читай, компания зарабатывает деньги).

3. Сильная команда, которой не все равно. У нас разный бекграунд, но нас объединяет одна миссия – сделать миллионы бизнесов и клиентов ближе, используя новые технологии.

4. Возможность “бесконечного” роста. Всего год назад нас было 3 человека, а сейчас 30. При этом наши темпы только ускоряются, что дает возможность удовлетворить самые сильные амбиции.

5. Офис в 3 минутах от м.Таганская

В мире 120 миллионов бизнесов и 2 миллиарда человек, использующих мессенджеры. Мы помогаем им перейти на новый канал коммуникации, который сделает их ближе.

Присылайте свое резюме на job@manychat.com. Обязательно опишите, что делали именно вы и каких результатов достигли на предыдущих местах работы.

До встречи на борту! 🚀

Команда ManyChat