Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.

Менеджер по работе с клиентами

Местоположение и тип занятости

Москва · Полный рабочий день

Компания

Придумываем и развиваем сервисы для разработчиков с 2006 года

Описание вакансии

Компания TechMedia приглашает на работу менеджера в отдел по работе с клиентами. В ваши задачи будет входить организация эффективной работы с постоянными клиентами с помощью инструментов автоматизации продаж.

Самое большое и коммерчески выгодное направление в нашей компании - это нативная реклама, которая представлена корпоративными блогами. Как это выглядит: клиент покупает доступ к сайту в рамках корпоративного блога и взаимодействует с аудиторией на свое усмотрение. Но не всегда это взаимодействие получается эффективным. В большинстве случаев клиенту нужен наставник, которые ему поможет постичь все функции сайта. Нам нужен “фитнес-тренер”, который будет заботится о том, чтобы “абонемент” (доступ к сайту) на сайт работал эффективно для клиента и для компании.

Необходимые личные качества:

  • Исполнительность и клиентоориентированность;
  • Системный подход к решению задач;
  • Высокий уровень личной организованности и умение расставлять приоритеты;
  • Коммуникабельность и стрессоустойчивость;
  • Навыки работы с большими объемами информации;
  • Аналитический склад ума;
  • Внимательность к деталям.

Требования:

Высшее образование.

Необходимый опыт:

  • Опыт в автоматизации процессов продаж от 1-го года;
  • Опыт управления интернет-проектами от 1 года;
  • Опыт аналитики клиентской базы и выработки решений;
  • Продвинутый уровень работы в CRM;
  • Знание рынка интернет-рекламы и основных игроков IT-рынка;
  • Продвинутый пользователь MS Excel;
  • Опыт в e-mail маркетинге будет плюсом;
  • Английский не ниже intermediate.

Факультативно:

  • Опыт в нативной рекламе желателен;
  • Будет большим и важным преимуществом, если вы знаете и понимаете, как устроен Хабрахабр - наш главный проект.

Обязанности:

  • Ежедневный мониторинг клиентских проектов на контентных площадках TechMedia (более 200 активных клиентов) пул 500 клиентов;
  • Регистрация, обслуживание и учет сделок в CRM-системе;
  • Обеспечение клиентского сервиса и консультирование клиентов по услугам TechMedia;
  • Аналитика и выявление потребностей клиентов TechMedia;
  • Планирование и реализация рекламных активностей на клиентов в CRM-системе;
  • Улучшение процессов в CRM-системе в соответствии с задачами компании;
  • Участие в создании коммерческих предложений для клиентов;
  • Контроль обеспечения документооборота.

Условия труда:

  • Участие в интересных проектах;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Уютный домашний офис в Москве (с тапочками и другими няшками);
  • Компенсация за обеды;
  • Рабочий день с 10-11 утра;
  • Любая техника для работы;
  • Корпоративный iPhone, iPad, Android-смартфон;
  • Премии за достижение результатов.

Дополнительные инструкции

Пришлите нам письмо в свободной форме, снабдив небольшим рассказом о себе. Укажите свои лучшие работы и опишите, какие стояли задачи и как они были решены.

Ваш отклик

Вакансия в архиве
Вакансия в архиве, на неё нельзя откликнуться.