Инженер технической поддержки и тестирования сетевых устройств
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
Условия работы
Наша компания www.netping.ru занимается разработкой производством и продажей устройств удалённого мониторинга и управления по сети Internet. Т.е. мы сами под своим брэндом продаём именно то оборудование которое мы разработали и произвели. Мы маленькая компания, чем и гордимся :) Мы используем аутсорсинг для всех неосновных процессов, но разработка, контроль качества и продажи - всегда наши. Подробнее о нашем нелёгком пути можно почитать здесь: http://netping.ru/about.aspx
У нас открыта вакансия инженера технической поддержки/тестировщика для работы полный рабочий день в нашем офисе в Москве (офис находится возле м. Шоссе энтузиастов, детальнее здесь: http://netping.ru/contacts.aspx )
Эта вакансия может быть интересна всем для кого SNMP, ARP, IEEE 802.3af/at, понятные и родные слова :) Для всех кому интересно ежедневно решать всякие "сетевые задачки", всем кто "копает в глубь" и если уж взялся за проблему до не успокоится пока не поймёт всё до мельчайших деталей и не решит её.
Что надо будет делать:
- поддержка наших клиентов по телефону
- поддержка наших клиентов по Email
- тестирование в офисе различных конфигураций нашего оборудования для воспроизведения проблем возникающих у клиентов
- тестирование в офисе различных конфигураций нашего оборудования для проверки новых прошивок и новых разработанных нами устройств
- написание отчётов о тестировании и регистрация баг репортов
Чего делать будет не нужно:
- выезжать куда-то из офиса для настройки устройств у клиентов
- настраивать клиентское оборудование удалённо
- общаться с клиентами о чём либо другом кроме, возникающих у клиентов проблем с нашими устройствами
Как мы видим идеального кандидата:
Это человек с очень хорошим бэкграундом администратора локальной сети. Т.е. в первую очередь хорошие теоретические и практические знания стека протоколов TCP/IP, Ethernet, а не настройки разного ПО для пользователей.
Это человек, который имеет опыт тестирования и составления баг-репортов при использовании сетевых устройств (роутеры, свитчи и т.д.)
Это человек, который увлечён различными сетевыми устройствами и особенностями их работы :)
Оплата:
Фиксированная зарплата 35 000 руб. - 55 000 руб. в месяц по результатам собеседования.
Ежегодная индексация зарплаты с опережением инфляции.
Ежегодный бонус по результатам работы компании в целом.