Татьяна Трушникова

Ключевые обязанности:

• Сбор и анализ запросов рынка, юзеров и стейкхолдеров на развитие продукта
• Формирование и корректировка стратегии развития продукта
• Приоритизация бэклога
• Постановка  и контроль исполнения продуктовых задач
• Разработка и контроль динамики продуктовых метрик
• Обеспечение межкомандной продуктовой коммуникации
• Оценка потребности в расширении команды на основании загрузки специалистов и продуктовых планов
• Проведение командных ритуалов, сбор и обработка предложений по развитию продукта и процессов от других членов команды

Результат:

• За полгода  совместно с командой  увеличили ключевую метрику, конверсию ввода адреса в дальнейший переход пользователя в каталог, на 12–15%.
• Сократили расходы на внешних геопровайдров в среднем на 20%
• Как руководитель нового направления выстроила с нуля продуктовые и командные процессы

Разработка корпоративной системы документооборота и взаиморасчетов с контрагентами для экосистемы МТС

• Сбор требований стейкхолдеров, изучение архитектуры и системных требований экосистемы, частью которого должен быть стать разрабатываемый продукт;
• Анализ конкурентов и подобных решения на российском и зарубежном рынках;
• Написание user stories, разработка прототипов системы;
• Проведение CustDev и коридорных исследований, по результатам чего были доработаны прототипы и функциональные требования;
• Приоритизация бэклога и контроль выполнение задач команды.

Результат: 

Реализован продукт МТС Профиль https://profile.mts.ru/account как часть экосистемы МТС.

Управление разработкой и поддержкой веб-платформ: интернет-магазины, корпоративные порталы, сайты компаний (одновременно 10-15 проектов)

• Выявление требований стейкхолдеров,  оценка сроков и бюджета проектов;
• Анализ конкурентов, рынков;
• Написание ТЗ на разработку, формирование бэклога и приоритизация задач в трекер-системах YouTrack и Jira;
• На трех проектах совместно со стейкхолдерами разработала MVP с последующим развитием продуктов;
• Управление командой разработки (штатные сотрудники и фриланс, до 15 человек);
• Найм разработчиков в команду совместно с тим лидом.

Результат: 

• В срок и в рамках бюджета запущено шесть интернет-магазинов на 1С-Битрикс, с интеграцией 1С: Предприятие, системами оплаты и доставки;
• Закрыто свыше 300 задач по технической поддержке и доработке веб-платформ; 
• Увеличен средний чек с клиента на 25% за счет перевода клиента с разработки сайта на техническую поддержку.

Управление веб-разработкой,  доработкой и технической поддержкой веб-платформ

• Cбор, анализ и формализацию требований стейкхолдеров;
• Управление ресурсами и сроками проектов;
• Написание ТЗ, приоритизация, декомпозиция и контроль выполнения задач;
• Управление командой разработки (инхаус и аутсорс), найм новых сотрудников.

Результат: 

• В срок и в рамках бюджета запущено три интернет-магазина на 1С-Битрикс, с интеграцией 1С: Предприятие, Мой Склад, различными системами оплаты и доставки, CRM-системами; 
• Запущено 5 корпоративных сайтов, 6 лендингов, закрыто свыше 600 задач по технической поддержке сайтов.

Продвижение продукта Bitrix24 на рынок Польши

• Анализ рынка, ЦА, конкурентов;
• Проведение JTBD-интервью с клиентами (ЛПР на территории Польши);
• Комплексным интернет-маркетингом на вверенном регионе: таргет, контекст, seo, smm, pr-публикации, маркетинговые акции;
• Контроль локализации польскоязычной версии продукта Bitrix24;
• Консульттирование польских партнеров-интеграторов по продукту;
• Найм и онбординг младших сотрудников (менеджера по маркетингу, автора helpdesk, специалиста партнерского отдела).

Результат (конкретные цифры под NDA): 

• Кратный рост ключевой метрики - количество регистраций в бесплатной версии продукта; 
• Рост конверсии из бесплатников в платники и объемов прямых продаж (не через партнеров); 
• Снижение стоимости лида за счет оптимизации рекламных кампаний;
• Кратное увеличение числа подписчиков в соц сетях, рост узнаваемости продукта в интернете.

Управление веб-разработкой

• Осуществляла сбор, анализ и формализацию требований стейкхолдеров;
• Управляла ресурсами и сроками проектов;
• Управляла командой разработки (инхаус и аутсорс);
• Осуществляла базовую SEO-оптимизацию;
• Наполняла сайты текстовой и графической информацией.

Результат: 

• В срок и в рамках бюджета запущено около 15 сайтов на основных CMS (WordPress, Modx, Joomla, БУС)