Дмитрий Шапкин

Администрирование серверов и сервисов инфраструктуры компании.
Планирование и внедрение новых сервисов.
Оптимизация и развитие существующих сервисов.
Управление отделом технической поддержки из 7 сотрудников(создал отдел с нуля).

Опыт и навыки работы

• Windows Server 2012r2 / 2016 / 2019
• Microsoft Exchange 2013 / 2016 / 2019
• Debian / CentOS / RedHat / AstraLinux
• Veeam B&R версии 9 - 11 (тонкая настройка для повышения скорости выполнения бэкап задач)

Системы виртуализации

• VMware vSphere (ESXi, vCenter) 5.5 - 7
• Proxmox версии 7,8 (с использованием cephfs для распределенного хранилища)
• Также был небольшой опыт с Hyper-V (базовая настройка + кластеризация)

Работа с сервисами


• Active Directory / DNS / GPO / DHCP
• iptables / nginx / OpenVPN
• Zabbix / Grafana / Loki / Prometheus
• MSSQL / MySQL / PostgreSQL (настройка, администрирование)
• Jira / Confluense/ Sharepoint 2016 / GLPI
• docker / docker compose
  
  Скрипты
• Простые скрипты на bash и powershell


Ключевые успехи
• Реорганизация дисковой части виртуальных серверов, что позволило высвободить до 35% свободного места;
• Внедрение кластеризации для почтового сервера, что позволило проводить технологические работы без прерываний в работе сервиса;
• Создание скрипта для предоставления доступа к корпоративным системам по ролевой модели с ограничениями по ip:port при подключении по OpenVPN и логированием действий;
• Реорганизация HelpDesk системы GLPI, автоматизация маршрутизации обращений, сокращение времени на обработку запросов;
• За 2 месяца разработан и внедрен сервис для самостоятельной смены доменных паролей сотрудников и их восстановления, что снизило кол-во обращений за последующие 3 месяца на 80%;
• Внедрен сканер уязвимостей OpenVAS, на основании его отчетов своевременно устанавливались обновления и патчи на ОС и ПО;
• Совместно с несколькими отделами (hr, кадры, СТП, АХО) разработан процесс найма и увольнения для своевременного уведомления всех заинтересованных и оперативной подготовке рабочих мест и АРМов, выдача доступов и блокировка;
• Миграция офисной серверной инфраструктуры с vmware на proxmox с использованием cephfs, переключение виртуальных машин между хостами стало происходить с минимальным простоем;
• Оптимизация процесса настройки доступа к корпоративным ресурсам (получение конфига openvpn через импорт по url);
• Внедрен механизм отслеживания по GEO, мест подключений по VPN к корпоративным ресурсам, с ежедневным отчетом.

Администрирование:

• Windows Server
• Microsoft Exchange 2013/2016
• Sharepoint 2013/2016
• CentOS / RedHat
• VMware vSphere (ESXi, vCenter) 5.5 - 6.0u2
• MS TFS 2015

Задачи:

Написание технической документации, инструкций для разработчиков.

Координирование и консультирование разработчиков от подрядных организаций в процессах внедрения и эксплуатации информационных систем.

Устранение проблем сетевой связности информационных систем в части архитектурной логики.

• поддержка серверов в инфраструктуре(windows server 2008/2012)
  • AD DS / 1C(кластер) / MSSQL / WSUS
• linux (CentOS 6.*)
  • Используемый стек технологий: LEMP / iptables / nfs / samba / rsync / redis
• автоматизация задач shell скриптами

Запуск точек продаж:

• Закупка оборудования для организации рабочих мест, сетевой доступности, видеонаблюдение.

Поддержка инфраструктур:

• офис
• 1С сервера в виртуальной среде (Hyper-V, VMware)
• склад
• Call center
• web сервера

Офис/call center/склад:

• поддержка серверов (windows server 2008)
• helpdesk
• телефония (InfraCall)
• организация видеонаблюдения

1C:

• поддержка серверов в инфраструктуре(windows server 2008/2012)
• администрирование MS SQL 2008

web:

• администрирование linux (CentOS 6.*)
• Используемый стек технологий : nginx / php-fpm / iptables / nfs / samba / mysql / rsync / redis
• автоматизация задач shell скриптами

Поддержка сотрудников и периферии

Организация и поддержка офисного файлового сервера

Windows Server 2008

Организация бекапа данных

IfSaw - видеохостинг для любительского видео.

Администрирование linux серверов под управлением CentOS 6.*

Настройка и оптимизация работы: DHCP/MySQL/apache

Настройка загрузки PXE

Настройка локального git сервера и управление через gitosis

Написание скриптов на bash для обработки видео в ffmpeg

Техподдержка сотрудников и сотрудников заказчика по сетям/телефония/компьютерам/оргтехнике(от 10 до 150 сотрудников на разных объектах)

Администрирование парка серверов Windows Server 2000/2003/2008

Администрирование DHCP/AD/Exchange 2007

Техподдержка пользователей в работе с ОС windows, office, решение проблем с ККМ.

Техподдержка клиентов магазина - поддержка в случае проблем с дисконтной системой и начислением бонусов.