Лев Богданов
Умею критически мыслить и декомпозировать задачу, чтобы найти лучшее решение. • Ученый по данным • Аналитик по данным • Младший (Junior)
От 80 000 ₽ • Ищу работу
Контакты
Возраст: 33 года
Опыт работы: 1 год и 11 месяцев
Регистрация: 05.10.2023
Последний визит: 2 дня назад
Гражданство:
Местоположение: Россия, Санкт-Петербург
Дополнительно: готов к переезду и к удаленной работе
Знание языков:
Обо мне
Умею декомпозировать задачу и взглянуть на процесс решения под разными углами, чтобы найти наиболее оптимальное. Всегда довожу начатую работу до конца. Мне нравится решать сложные кейсы, работать в команде, учиться и узнавать что-то новое. Люблю анализ данных, программирование и ML.
Навыки
SQL
Python
Английский язык
Pandas
MatPlotLib
Git
Docker
PyTorch
Машинное обучение
Анализ данных
Опыт работы
- Аналитик/Специалист технической поддержкиЯнварь 2023 — По настоящее время (1 год и 11 месяцев)
Как аналитик:
Обязанности:
– сбор информации в DataLens
– анализ CSAT/CDSAT - проверка индекса удовлетворённости пользователей за нужный период, выявление причин снижения оценок и рекомендации по их улучшению
– анализ разметки обращений - проверка актуальности привязанных знаний, выявление причин снижения актуальности тех или иных знаний
– анализ базы знаний, рекомендации по её реорганизации и обновлению
– подготовка отчётов
Достижения:Провёл анализ индекса удовлетворённости пользователей после обращения в письменную поддержку сервиса. Оптимизировал систему оценок, которая более объективно отражает мнение пользователей. CSAT вырос на 15%.
Провёл анализ базы знаний и составил план для реструктуризации нескольких разделов, что привело к снижению неверно размеченных обращений на 20%.Стек: python, pandas, datalens, matplotlib, seaborn
Как саппорт:
Обязанности:
– работа в чате с обращениями клиентов по сервису Яндекс Бизнес
– решение вопросов с размещением организаций в сервисе
– анализ эффективности работы рекламной подписки
– консультации по вопросам платного функционалаДостижения:
– 90% качество ответов, отсутствие критических ошибок, высокая скорость работы
– помогаю новым саппортам осваиваться и повышать качество ответов
Высшее образование
- Институт геологии и нефтегазодобычиСентябрь 2011 — Июль 2016 (4 года и 10 месяцев)
Дополнительное образование
Яндекс Практикум
Обучаем разработчиков, тестировщиков, аналитиков, дизайнеров, интернет-маркетологовМосква • 14164 выпускникаАпрель 2023 — Сентябрь 2023 (5 месяцев)Финалист хакатона GPN Intelligence Cup 2023 от Газпрома, направление Data Science.
Задача — составление расписания цен на товары в различных городах на 90 дней вперёд, основываясь на ценах конкурентов.
— предобработка, устранение аномалий, пропусков и выбросов с сохранением максимального количества данных
— анализ временных рядов с использованием pandas, statsmodels, matplotlib, seaborn, выявление трендов и сезонностей
— выделение признаков, обучение и валидация моделей линейной регрессии для прогнозирования цен
---------------------------------------------
Участвовал в хакатоне URBANCODE для компании «Самолет».
Задача — разработка алгоритма для анализа готовности многоквартирных домов на основе изображений с камер видеомониторинга.
— тестирование моделей для детекции и классификации изображений
— анализ имеющихся размеченных данных
— расширение исходного набора данных, разметка и аугментация изображений на roboflow
— сборка докер-контейнера
---------------------------------------------
Участвую в разработке проекта по автоматизации проверки звонков менеджер-клиент для компании «Сима-ленд».
— обработка аудио ffmpeg
— транскрибация аудио whisper
— диаризация аудио pyannote
— векторизация текстов BERT и TF-IDF
— построение моделей для классификации текстов по нескольким критериям (NDA).