Ирина Романчук

Работа.ру -- HR-board для поиска работы и экосистемный продукт в составе СберБизнес.

Зона влияния:
Выручка b2b аудитории сервиса.

Состав продукта:
- Ассортимент и методы ценообразования базового продукта Работа.ру;
- Упаковка и модели монетизации продуктовой линейки;
- Сегментация и каналы (цифровые, ручные, гибридные) дистрибуции офера;
- Автоматизация схем продаж и обогащение данных клиентской базы (CRM и воронки);
- Экосистемная интеграция с линейкой продуктов СберБизнеса;

Ключевые результаты:
Формулировка OKR к 2025.
Разработка монетизационной стратегии изменений продукта (run, change, disrupt).
Расчет финансовой модели и прогнозное влияния на выручку (модель расчета через прокси метрику ARPPU 3го месяца).

На текущий, момент стратегия развития продукта Работа.ру на холде.

VK Одноклассники - социальная сеть, MAU 36 млн. юзеров.

Зона влияния:
overall DAU, Timespent, NPS.

Состав стрима:
- ОК Видео (https://ok.ru/video/showcase)
- ОК Музыка (https://ok.ru/music)
- ОК Увлечения (https://ok.ru/hobby)

Ключевые результаты:
Оverall Timespent +1,2 п.п через глубину сессии одного юзера:
- Внедрена новая модель перс. рекомендаций для видео сервиса (главный экран, плеер, анонимный сервис, лента);
- Подмес UGC-контента на видео витринах и рубриках каталога;
- Добавлление для сервиса Музыка альт. способа прослушиваний -- Радио FM.

Retention через дистрибуцию контента:
- Обновлен рубрикотор и иерархия 2 и 3 уровнней для каталога Видео сервиса;
- Адаптация маркетинговых коммуникаций и триггеров для контентных рассылок;
- Реализация и запуск нового контентного сервиса на базе ОК "Увлечения" (запуск MVP, разработка раздела Мастер-классы для криейторов).

NPS через повышение удобства использования:
- Адаптация видео плеера с учетом рекомендаций W3C Accessibility;
- Рестайл ui и сетки витрин Видео сервиса;

Blanc -- банк для среднего и малого бизнеса.

Зона влияния:

Выручка нового пользователя (через ARPAU).

Состав стрима:
- Регистрация пользователя в банк (mobile, web) и онбординг;
- Активация нового пользователя в банке (подключение банковских продуктов, транзакции).

Ключевые результаты:

Конверсия в успешное завершение регистрации ↑ на 8-12 п.п. QoQ:
- Перезапуск cjm регистрации, добавление возможности квалифицировать вх. трафик и роутинг в релевантную воронку;
- Обновление упаковки для велком-офера, позиционирования ключенвых функций Банка;

Конверсия в активацию в первые 30 дней на 30 п.п. (кол-во подключаемых продуктов на нового клиента 1,3):
- Разработка и запуск "Витрина продуктов" (showcase/product screen) в личном кабинете клиента в apps и web;
- Адаптация cjm онбординга с фокусом на продукты и возможности банка;
- Автоматизация процесса подключение продукта "без менеджера" в интерфейсах apps и web.

Онлайн-школа английского языка, уроков для детей и курсов для профориентации для взрослых.

Зона влияния:
GMV, CAC.

Состав стрима:
- Воронка и Time to value напрвления прямых корп. продаж, сегмент b2b;
- Воронка и охватность офера направления маркетинговых продаж, сегмент b2b2с;
- Воронка и конверсионность С0 направления цифровых продаж, сегмент b2c.

Ключевые результаты:
- Упаковка продуктового офера и возможностей школы в тарифный калькулятор для сейлзов: https://b2b-calculator.skyeng.ru/
- Обновление cjm лендингов для маркетинговых продаж:

1. Добавление на витрины полной продуктовой линейки базового продукта (английский);
2. Добавление кросс-офера к базовой линейке -- детские продукты;
3. Добавление возможности покупки с лендинга и оплата картой;
4. Обновление ux-текстов для ключевых CTA лендинга с таргетингом на целевое действие.

- Запуск цифровой воронки регистарции и онбординга через WhatsApp для международного рынка: Италия, Испания и ЛатАм.
- Разработки и внедрение сущности бандла и подписки на витринах онбордингов для продаж курсов английского и детских продуктов.

Овервью влияния запусков на бизнес метрики:
- сокращение времени на заключение сделки с 1 коммерческим клиентом с 5 мес. до 2 мес.;
- кол-ва новых учеников от одной компании с 1,8 до 2,4;
- конверсия цифровой воронки для международки в целевое действие "назначение вводного уровка" сопоставима с конверсией операционной воронки для рынка CIS

Зарплата.ру -- HR-board для поиска работы, в последствии экосистемный продукт HH.ru

Зона влияния:
Выручка b2b аудитории сервиса.

Состав продукта:
- Ассортимент и методы ценообразования базового продукта Зарплата.ру;
- Упаковка и модели монетизации продуктовой линейки;
- Сегментация и каналы (цифровые, ручные, гибридные) дистрибуции офера;
- Автоматизация схем продаж и обогащение данных клиентской базы (CRM и воронки);

Ключевые результаты:
Формулировка OKR в горизонте планирование год/квартал.
Разработка стратегии изменений продукта (run, change, disrupt).
Расчет финансовой модели и прогнозное влияния на выручку.
Стратегия работы с продуктом направлена в первую очередь на переход в e-comm продажи и наращивание доли полностью самоходных клиентов:

- Перезапуск cjm регистрации и онбординга новых пользователей в сервис. CR в успешную регистрацию с 38% до 78%
- Обновление UI|UX и механик продуктовой витрины на сайте. Рост доли самостоятельных покупок без падения среднего чека.
- Запуск рекомендаций сопутствующих товаров в корзине. Апсейл на 1.2% к среднему чеку;
- Изменения в UX сценариях для дистрибуции контекстного кросс-офера. Кросс-сел + к среднему чеку без канибализации основных опций;
- Предиктивная ML модель скидок, её размера, частоты для churn-клиентов;
- Омниканальные коммуникации в способах дистрибуции офера. Наращивание CR процесса awake на 3-5% (в зависимости от когорты спящих);
- Реализация механики промокодов;
- Перезапуск коммуникационной стратегии с ЛПР;
- Внедрение механики автоматических ответов от компании на new отклик соискателя.

Product manager (RnD)
Роль: Product manager billing и CRM систем.

Основной KPI:
- Рост объема GMV с канала ручных продаж
- Сокращение издержек на одну ручную продажу (стоимость одного контакта с клиентом)

Основные задачи направленны на автоматизацию и оптимизацию процессов для департамента продаж, как через интерфейсы менеджера, так и внешние инструменты для самостоятельной продажи без менеджера.

Значимые продуктовые запуски:
- Настройка воронки продаж
- Внедрение систем сегментации клиентской базы: ABCXYZ
- Эксперимент: продажа продукта для сегмента клиентов категории С виртуальным менеджером (VR).
- Разделение портфелей менеджеров по долям сегментов. Рост retentoin и ARPU.
- Внедрении телефонии со сквозной аналитикой по процессу продажи.
- Изменения интерфейсов CRM для: оцифровки эффективности одного менеджера.

http://2090000.ru/

Задачи в рамках руководителя продукта "Сеть" (Java):

• руководство группой из 8 человек;
• обслуживание и администрирование сетей (включая корпоративную сеть);
• формирование и согласование стратегического плана развития продукта на 2018 г. с заказчиками; 
• подготовка спецификаций продукта и последующая поддержка актуальности;
• поддержка коммуникации с группами эксплуатации (внутренний заказчик продукта) - еженедельные отчеты, демо-презентации, арх. встречи и пр.; 
• анализ, приоритезация и оценка бэклога;
• планирование и координация процесса разработки и поставки решений в продакшн;
• мониторинг стабильности работы решений в боевой среде, поддержка;
• координация команды внешнего подрядчик (аутсорс-команды).

Задачи в рамках руководителя группы "Сеть" :

• разработка стратегии поиска и оценки кандидатов с HR-ом группы, подбор новых сотрудников и формирование команды;
• работа с мотивацией рабочей группы: составление планов развития для тим-лида/архитектора и специалистов команды, проведение performance review;
• стабилизация процессов работы в группе - новые методы и подходы разработки (внедрение waterfall+kanban);
• выстраивание общей стратегии развития группы;
• взаимодействие с тим-лидами смежных групп в рамках кроссфункциональных задач (Web, Mobile, DevOps, QA);
• формирование бюджета на группу: ФОТ на год (оклад, премирование, индексации), обучение/конференции.

http://www.eastbanctech.ru/

В рамках работы руководителя проектов (.net и mobile):

• анализ требований от заказчика (сбор бизнес-требований, формирование и согласование требований к ПО);
• участие в проектировании решения;
• составление, согласование и ведение проектной документации (Confluence, Wiki);
• оценка плановых трудозатрат на разработку, анализ рисков, составление дорожной карты проекта (график релизов);
• общение с заказчиком, презентация готовых решений, демо-версий, прототипов;
• планирование и контроль сроков, ресурсов, бюджета проектов (TFS, Redmine, Jira, MS Project), координация процесса разработки (scrum);
• подготовка планов/отчетов (для заказчика), проведение ретроспектив (в команде);
• участие в подборе и утверждении проектной команды;
• ежедневный мониторинг работы продуктов на прод. окружении (Kibana, Grafana)

В роли МП участвовала в разработке продуктов (в открытом доступе): 

1. Электронный журнала "Сноб": мобильное приложение на iOS

2. Издательский Дом "Комсомольская Правда": мобильное приложения для радио КП (iOS/Android)

3. Страховая компания "Ингосстрах": мобильное приложение для клиентов (Android)

4. Институт Здравоохранения Вашингтона: мобильное приложение для "женского календаря"(iOS/Android)  

5. Модули работы с корпоративными клиентами для S7: 

• profi.s7.ru - система лояльности S7 Airlines для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
• corp.s7.ru - cистема лояльности S7 Airlines для крупных корпоративных клиентов

В рамках работы проектного офиса компании:

• внедрение и контроль методологий управления проектами;
• формирование реестра проектов и сводной отчетности по проектам (план-факт, отклонения);
• помощь в планировании и участие в разработке отдельных проектов по запросу или на постоянной основе (роль МП на выделенном проекте);
• планирование и координация расшаренных ресурсов между активными проектами (отдел тестирования):

1. Приоритезация проектов -> планы тестирования;
2. Оценка объема тестирования на проект;
3. Общий контроль процесса тестирования (покрытие тест-кейсами, регулярный регресс продуктов, наличие планов тестирования и пр.);

• еженедельный анализ таймшитов (трудозатрат) сотрудников компании для выствления счетов заказчикам;
• организация курсов английского языка для сотрудников компании с приглашенным преподавателем из НГУ;
• ведение процесса повышения квалификации сотрудников .net и java отделов - получение актуальных сертификатов MS и поддержка ежегодного членства в программе, экзамены Oracle.

http://www.cft.ru/

В рамках аналитика принимала участие в проекте по внедрению и последующей поддержке Microsoft Dynamics CRM в департаментах продаж и маркетинга:

• Разработка и оптимизация бизнес-процессов в соответствие с внутренними нормативными документами банков (подготовка схем процессов, текстового описания).
• Сбор, анализ и формализация требований заказчика.
• Согласование функциональных спецификаций на доработку ПО.
• Подготовка тестовых сценариев и участие в приемочном тестировании.
• Участие в подготовке схем интеграционных потоков.
• Организация и проведение встреч с заказчиками и подрядчиками.
• Оформление презентаций, отчетных документов по проектам.

(специализация: банковский сектор)

http://softline.ru

• Разработка и согласование с руководителем проекта, кураторами проектов концепции, цели и основных этапов проектов.
• Ведение документации по проектам.
• Организация реализации проектов в соответствии с планом работ.
• Подготовка и проведение презентации проектов.
• Подготовка и внесение изменений в проекты.
• Контроль выполнения проектов в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества.
• Координация работы участников проектных групп.
• Контроль качество выполнения работ по проектам.
• Корректировка план-графика и бюджета проектов и согласование изменений с кураторами проектов.
• Инициация проведения совещаний и их планирование по ходу выполнения проектов.
• Формирование и согласование промежуточных и итоговых отчетов по проектам с руководителем проекта и представление промежуточных и итоговых отчетов кураторам проектов.

Получен MS Сертификат: TS: Designing and Providing Volume Licensing Solutions to Small and Medium Organizations

http://company.alawar.ru

• Ведение разноплановых проектов от идеи до ее реализации
• Планирование содержания, ресурсов, сроков, бюджета
• Руководство проектной группой – контроль исполнения задач, координация, решение проблем (в тандеме с наставником)
• Разработка и расчет планов проекта
• Подготовка и проведение презентаций
• Сопровождение запуска проекта