Контакты
Возраст: 23 года
Опыт работы: 4 года и 1 месяц
Регистрация: 19.03.2022
Последний визит: 2 недели назад
Дополнительно: готов к переезду и к удаленной работе
Знание языков:
Куратор
Крупнейшая телекоммуникационная и ведущая ИТ-компания
Навыки
Рекрутмент
Подбор специалистов
Проведение интервью
Поиск талантов
Обработка резюме
Обучение персонала
Работа в команде
Опыт работы
- Менеджер по найму • РекрутерАвгуст 2021 — По настоящее время (3 года и 4 месяца)Специалист по рекламациямМай 2021 — Август 2021 (4 месяца)
Обработка письменных претензий клиентов МГТС
Предотвращение конфликтных ситуаций во время взаимодействия с клиентом внутри компании
Взаимодействие со смежными подразделениями компании для решения претензии клиента - Технический менеджер корпоративных клиентовНоябрь 2020 — Май 2021 (7 месяцев)
Обработка письменных обращений пользователей и корпоративных клиентов сервиса Яндекс Go
Исходящие звонки клиентам с целью уточнения информации или выдачи обратной связи от сервиса в рамках рассмотрения претензий
Работа с неизвестными списаниями по банковским картам и корпоративным счетам
Работа с багами в мобильном приложении, веб-версии
Поиск ошибок в логах мобильного приложения клиента
Дополнительное образование
МТС Университет
Образовательные программы для профессионального и личностного развитияМосква • 57 выпускниковКультура инноваций Employee ExperienceНоябрь 2022 — Ноябрь 2022 (1 месяц)Эффективный рекрутингМарт 2022 — Июнь 2022 (3 месяца)GB (GeekBrains)
Образовательный IT-портал, который помогает стать программистом с нуля и начать карьеру по специальностиМосква • 4702 выпускникаHR GeneralistАпрель 2021 — Июнь 2022 (1 год и 2 месяца)