Евгения Мулина

• Проект по развитию и улучшению модульной банковской системы с CRM, BI и кредитным конвейером, автоматизирующая весь цикл бизнес-кредитования — от первых переговоров до выдачи денежных средств (заказчик – крупная банковская группа, работа в команде)

 • Проект по созданию с интерфейса для системы внешнеэкономической деятельности для автоматизации взаимодействия между банком и клиентами при проведении международных сделок (заказчик - крупная банковская группа, самостоятельное ведение проекта)

- Полный цикл продуктового дизайна: от исследования, проработки гипотез и сценариев до передачи в разработку и контроля итоговой реализации. Защита и аргументация дизайн-решений;

- Проектирование и улучшение пользовательских сценариев и фич;

- Разработка дизайн-концепций, командная работа над продуктом, дизайн-демо с кросс-функциональной командой (аналитики, дизайнеры, разработчики) для согласования решений и др.;

- Контроль качества реализации: дизайн-ревью, проверка интерфейсов, заведение и отслеживание багов;

- Обеспечение единых паттернов поведения и визуальных решений для разных продуктов на базе общей дизайн-системы;

- Активная коммуникация с продактами, разработчиками и аналитиками. Совместная проработка решений и участие в выстраивании прозрачных процессов взаимодействия (внедрение чатов, работы в календаре и др.);

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ:

ПРОЕКТ 1:

1) Участие в разработке отчетных таблиц по сделкам: проектирование структуры и отображение ключевых метрик для отслеживания динамики, результатов сделок и эффективности работы сотрудников руководством;

2) Проработка логики лида, составление его пользовательского пути

3) Выявление несоответствия в использовании шрифтов, стандартизация стилей и формирование единых правил в дизайн-системе;

4) Разработка сложных фильтров в пайплайне сделок. Определение логики отображения фильтров и формирование правил для разных сценариев использования;

5) Разработка интерфейса для страницы обзора лидов с разделением на активные, зависшие и закрытые лиды. Реализация визуализации стадий сделки, причин зависания и статусов закрытия. Обеспечение перехода из карточки лида в сделку. Интерфейс спроектирован с учетом ограничения на отсутствие скролла;

6) Доработки по странице Сделки и добавление новых элементов;

7) Участие в создании дизайн-системы в Figma и Pixso: отрисовка базовых компонентов, описание всех их состояний (hover, pressed, disabled и др.), оформление документации. Обеспечение переноса компонентов между платформами (переход в Pixso).
8) Проводила встречу с клиентскими менеджерами в отделении банка для изучения процессов работы со сделками. Собранную информацию передала в аналитику для дальнейшей проработки функционала.

ПРОЕКТ 2:

1) Проектирование карточки заявки с множеством ролей (7-8) с отображением всех ключевых данных: дата создания, информация о клиенте и участниках процесса (менеджер, агент, валютный контроль)+переносов на ant.design и др. Каждая роль имела свой функционал и права на изменение данных;

2) Разработка логики и интерфейса блока комментариев в карточке заявки с разделением на вкладки по чатам, настройка условий видимости;

3) Разработка визуального представления различных типов активности- лог действий по заявке;

4) Проектировала блок аналитики по компании: отображение статуса агентского договора, суммы платежей и всех сделок, разбитых по этапам в отдельных вкладках;

5) Создание интерфейса для сотрудников валютного контроля: отображение заявок, назначение исполнителей, ведение заявки по этапам с возможностью добавления решений и комментариев;

6) Разработка страницы с историей комментариев по клиенту: фильтрация, поиск по ключевым словам, два режима отображения (компактный и расширенный) и др.;

7) Разработка киллер фичи – страница отчетов. Проектирование таблицы без скролла с сокращенными заголовками и общей группировкой колонок для лучшей читаемости. Добавление сложных фильтров с учётом ограничений компонентов Ant Design, подбор подходящих решений;

8) Ведение проекта end-to-end: от получения текста от аналитики до финальных макетов, согласований и коммуникации с разработкой. Постановка задач, ведение их в трекере, тестирование, разработка собственного паттерна оформления документации под конкретных исполнителей. Кастомизация компонентов Ant Design под нужды проекта.

- Разработка интерфейсов и функционала CRM системы в Fintech области.
- Формирование гипотез по улучшению пользовательского опыта. Предложение новых фич, поиск и проработка сценариев по улучшению функционала;
- Отрисовка концептов, для повышения юзабилити продукта.
- Пополнение новыми компонентами и доработка старых в собственой дизайн системе.
- Подготовка материалов для передачи в разработку и контроль качества реализации.
- Использование данных аналитики для оценки эффективности дизайна и принятия мер по улучшению продукта;
- Проведение ревью других продуктов компании.

• январь 2024 г. - Тапиго (tapigo.ru) – платформа, объединяющая сервисы по предоставлению услуг (аналог Авито)
- Разработка и кастомизация дизайн системы. Разработка адаптивных вариантов страниц.
Обучение и менторство младшего дизайнера.

• декабрь 2024 г. – проект для компании Purrweb (разработка мобильных приложений)
- Отрисовка шота для сайта сервиса по обмену валют.

• Зона ответственности – разработка интерфейсов и функционала 2-й версии продукта, развитие и улучшение многоканальной платформы для автоматизации бизнес и маркетинговых процессов со встроенной CRM системой и собственным плагином для сохранения лидов из LinkedIn (B2B. Работа в единственном числе. Продукт сделан полностью на английском языке).
- Анализ конкурентов и продукта. Выявление приоритетных потребностей и ожиданий пользователей;
- Формирование гипотез по улучшению пользовательского опыта. Предложение новых фич, поиск и проработка сценариев по улучшению функционала;
- Проработка дизайн концепта с акцентом на сильные стороны с соблюдением фирменной айдентики;
- Разработка карты пользовательского пути и набора базовых элементов;
- Визуализация механики взаимодействия пользователя с интерфейсом. Подготовка макетов в Figma и прототипов;
- Cоздание, кастомизация и поддержка дизайн системы. Презентация дизайн решений;
- Подготовка материалов для передачи в разработку и контроль качества реализации. Работа в тесной связке со фронтами, разбор проблем и поиск готовых решений, подготовка правок;
- Использование данных аналитики для оценки эффективности дизайна и принятия мер по улучшению продукта;
- Кросс-коммуникации с внутренним подразделениями – команда продукта и разработки, аналитики и др.).


РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ:
- Реализовано 10 фич, 7 из которых были самостоятельно предложены и инициированы;
- Построение системы работы и процессов дизайна компании. Формирование библиотеки компонентов и цветов;
- Приведение всего продукта в единый визуальный стиль и создание удобного, понятного продукта для пользователей.

РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ (проработаны все блоки системы от точки входа и до того, как пользователь просматривает сообщение, осуществляет коннект и становится лидом компании. Включая отрисовку визуального контента и маркетинговых активностей). Ссылка на Портфолио - https://inlnk.ru/emdERG

1) Проработка левого Меню (смена стиля, сбор новых компонентов, отрисовка иконок и попапов и др.);
2) Проработка страниц Активности лидов (история лида) – прорисовка активностей, отрисовка таблиц и сообщений, аватарки, иконки, написание и редактирование текста. Переосмысление каждого предыдущего элемента и пересборка всех страниц и карточек;
3) Проработка страницы Подписок – тарифные планы и их преимущества, подготовка таблицы планов и фич, добавляющихся в том или ином тарифном плане;
4) Проработка самой карточки лида - как показываем аватарку и вмещаем в него меню. Проработка правого бара с дополнительными функциями, где можно добавить быстрые действия в самом лиде;
5) Работа над модальными окнами редактирований данных по компаниям и лидам, сохраненным из LinkedIn;
6) Разработка нового функционала - Файл менеджер (прикрепление файлов) с историей всех файлов самого пользователя и файлов команд;
7) Проработка мессенджера со всеми активностями лида и перепиской с ним. Проработка того, как приходит сообщение от лидов и как происходит отправка сообщения, проработка фильтров сообщения из LinkedIn;
8) Проработка тасков в лиде при создании ручных и автоматических тасок с последующими доступными действиями (отмена отправки, редактирование, создание новой вне автоматизации);
9) Проработка Фильтров СRM системы (множество разных полей в условии ограниченного пространства);
10) Доработка функционала Статистики по командам (team management) для показа активностей – подписки, аккаунты, кредиты и промты, дашборды, цвета по команде и символы и др.;
11) Проработка окон с возможностью отслеживания процессов по ним внутри автоматизации (сколько лидов законнектили, добавление действий и времени и др.), проработка визуального вида дерева флоу со всей автоматизацией пользователя;
12) Редизайн дашборда – например, проработка календаря для использования его фронтами в такт продукта и др.;
13) Полная отрисовка Плагина для быстрого ручного сохранения лидов из LinkedIN и дополнительного функционала;
14) Отрисовка нового Сайта компании в соответствии с единой стилистикой продукта и др.

Причина ухода – выкачен mvp, проект выполнен.

- Разработка дизайна сайтов по ТЗ от заказчиков – различные сайты и интернет-магазины (как с «0», так и улучшение и доработки). Верстка (HTML, CSS, JS). Работа с WordPress.
Один из крупнейших заказчиков – частная медицинская скорая помощь, разработка дизайна сайта по перевозке больных, верстка на React модального окна по расчету стоимости перевозки.