Данила Сачков

Функциональные обязанности:
1. Проектирование интеграционных контрактов для синхронных (REST API, gRPC) и асинхронных (Kafka) взаимодействий;
2. Подготовка UML и С4 диаграмм, используя plantUML;
3. Проектирование новых сервисов и проектирование изменений в текущих (Подготовка и обоснование выбранного решения перед staff инженером, прохождение архитектурного комитета);
4. Работа с XSD, XML, JSON, S3, Postman, Swagger;
5. Проектирование таблиц в СУБД PostrgreSQL, а также написание SQL запросов в аналитических и вспомогательных целях при решении задач;
6. Ведение технической документации в Confluence и gitlab;
7. Постановка задач для команды разработки в jira;

Достижения:
1. С нуля разработал и внедрил "Матрицу компетенции системного аналитика", что упростило понимание, кто такой системный аналитик и на каких этапах разработки он включается, а также какая от него польза в команде;
2. Покрыл 90% пользовательского функционала инструкциями, тем самым, сократив в 2 раза обращение в команду инженеров от пользователей;
3. Внедрил правила описания документации к архитектурному комитету, что позволило увеличить её читаемость и понимание даже среди не технических специалистов;

Работал системным аналитиком на проекте для СберМаркета. Проект отвечал за жизненный цикл создания карточки товара (Каталог)

Функциональные обязанности:
1. Описание функциональных требований и возможностей системы;
2. Проектирование интеграционных контрактов (API, proto, gRPC);
3. Подготовка Sequence и BPMN диаграмм;
4. Проектирование workflow на camunda, для оркестрации создания карточки товара и отправки его на витрину;
5. Сбор требований у пользователей при описании функциональных возможностей системы;
6. Поддержка технической документации продукта в актуальном состоянии;

Результаты:
1. Описал AS IS процесс создания карточки товара, структурировал информацию о статусной модели с разрешениями по ролям;
2. Описал основные правила проектирования в Camunda, что помогло унифицировать процесс проектирования схем в смежных командах и удобства их чтения;

Далее был кадровый перевод сначала в Самокат, а затем в СберМаркет, в связи с организационными перестановками в компании.

Функциональные обязанности:

1. Работа с Apache Kafka (Offset Explorer), Postman, Swagger UI, Camunda Modeler, PostgreSQL

2. Написание документации по ГОСТ 34 (ТЗ, ПЗ)

3. Постановка задач в jira (frontend, backend, дизайн), ведение базы знаний в Confluence

4. Проведение встреч, функциональных показов, презентаций и совещаний с заказчиком

5. Авторская приемка спринта

6. Описание бизнес процессов в нотации BPMN, описание жизненного цикла процесса в SD, описание ER диаграмм для БД, as is / to be, user story / use case

7. Составление и проработка DTO для REST API

8. Проектирование реляционной БД с нуля (СУБД PostrgreSQL)

9. Работа с XSD, XML, JSON, написание SQL скриптов (select, join, where, order, group)

10. Работа с синхронным и асинхронным взаимодействием

Достижения:

1. Выстроил процесс валидации документации, что улучшило lead time задач команды аналитиков

2. Разработал и внедрил стандартизированный шаблон описания задач

3. Разработал план онбординга, что сократило время внедрения специалиста до 1 недели.

Функциональные обязанности:

1. Планирование, организация и контроль работы менеджеров по продажам в количестве 30 человек и супервизоров в количестве 3 человек

2. Анализ воронки продаж

3. Разработка и внедрение мотивации сотрудников

4. Увеличение среднего GPW и пенетрации

5. Регулярный контроль выполнения планов (Факт, план, RR)

6. Кросс функциональное взаимодействие с другими отделами

7. Формирование предложений по улучшению CJM для продуктовой разработки

8. Развитие новых каналов привлечения (банки, агрегаторы, реферальные программы) и коммуникации с партнерами

9. Оптимизация операционных затрат

Достижения:

1. Оптимизировал график работы сотрудников, что сократило время взятия клиента в работу на 15 процентов

2. Увеличил долю продаж в компании партнеров, что позволило увеличить полученную комиссию за сделку с 30 до 35 процентов

3. Масштабировал подразделение в регионе

4. Увеличил дозвон до клиента с 65 до 80 процентов.

5. Скорректировал процесс обработки горячих лидов, тем самым, сократил время работы с одним клиентом на 10 процентов

6. Увеличил средний GPW на 10 процентов

Функциональные обязанности:

1. Подбор и адаптация новых сотрудников

2. Планирование, организация и контроль работы менеджеров по продажам в количестве 10 человек

3. Увеличение конверсии отдела

4. Работа с действующими сотрудниками (По методу PARLA)

5. Общение с внутренними заказчиками по внедрению новых партнеров

6. Создание базы знаний для сотрудников на платформе Confluence

7. Аналитика воронки продаж

Достижения:

1. Внедрил сценарий звонка, тем самым, повысил средний балл группы по КК до 80, что снизило претензии от клиентов

2. Разделил весь отдел на отдельные группы, отвечающие за разные направления, что помогло увеличить конверсию на 4%.

3. Сохранил текущий уровень конверсии 10%, после перехода компании из монобренда в маркетплейс

Функциональные обязанности:

1. Телефонные продажи КАСКО и ОСАГО

2. Выявление потребностей и болей клиентов

3. Выполнение установленных KPI

4. Работа с претензионными клиентами

Достижения:

1. Перевыполнение планов по сборам

2. Самый дорогой проданный полис за год