О компании «Genesys»

Мы помогаем компаниям по всему миру общаться со своими клиентами с использованием созданной нами уникальной программной платформы. Разработкой платформы занимается наша большая интернациональная команда R&D в разных уголках мира с Севера на Юг и с Запада на Восток.  

Наши клиенты требовательны к нам, а мы требовательны к себе – поэтому наша платформа, позволяет создавать решения: 

• многоуровневые 
• масштабируемые 
• стрессоустойчивые 
• самообучаемые (AI в действии) 
• порой страшно сложные, а порой радикально простые.

 Мы умеем решать сложные задачи и накопили огромный опыт в области организации контакт-центров, которым теперь делимся со своими клиентами. Нам доверяют, и мы это ценим. Наши решения работают как в собственной инфраструктуре заказчиков, так и в облачной (AWS/ Azure), встраиваются в бизнес-процессы, интегрируются с платформами заказчиков и подходят для небольших, крупных и сверхкрупных компаний. 

Мы начали свой путь в 90-х – на заре зари персональных компьютеров и у самого порога эпохи мощного развития области информационных технологий. Мы учились всё это время и продолжаем учиться сегодня.  

Команда в Санкт-Петербурге одна из команд распределённого R&D центра, в нашем составе:

1. Development 
2. QA 
3. Operations 
4. Customer Care 
5. Project Management .

Нас много, и мы разные, но вот что нас объединяет: 

• Мы ценим любознательность и верим, что это качество помогает нам двигаться вперёд, предлагать идеи, лучше понимать друг друга и наших клиентов, а также развивать наши продукты. Мы не стоим на месте и в поисках нового, интересного и полезного организуем хакатоны и TechTalks, на которых делимся накопленным опытом и получаем новый. 

•   Мы работаем в командах, распределенных по всему миру, но решения принимаем вместе. Для нас важно достижение общих результатов. Мы понимаем, что на этом пути не обойтись без ошибок, поэтому не боимся просить помощи своих коллег, ценим и поддерживаем друг друга. 

•   Мы любим город, в котором живём и работаем и стараемся быть полезными людям вокруг: помогаем хосписам, благотворительным фондам, детским домам; участвуем в субботниках и собираем новогодние подарки. И нам приятно делать это вместе. 

•   У нас тёплая и дружеская атмосфера и нам важно поддерживать жизненный баланс «работа-семья-друзья», поэтому наш график гибкий, наш офис красивый-светлый-уютный. Есть где с удовольствием выпить кофе и пообщаться, есть где поиграть в настольный теннис или кикер, уединиться и почитать-подумать-поговорить по телефону. И есть где собраться всем-всем-всем, организовать мозговой штурм или провести Хакатон, просто спокойно поработать или устроить видео-конференцию. 

Если эта история и про вас, приходите!