vladimirkornienkovladimirkornienko

Владимир Корниенко

Управление людьми, руководство проектами, настройка эффективных процессов · Разработка ПО · Менеджмент · Старший (Senior)
От 200 000 ₽ · Не ищу работу
Возраст: 32 года
Опыт работы: 10 лет
Регистрация: 15.08.2007
Последний визит: 7 дней назад
Местоположение: Россия, Таганрог
Войдите, чтобы посмотреть контакты пользователя

Обо мне

Меня зовут Владимир Корниенко, и я:

  • Менеджер с 9-летним опытом работы в IT-индустрии.
  • Увлекаюсь работой, которую делаю, ориентирован на результат, придерживаюсь концепции непрерывного развития.
  • Создаю теплую атмосферу внутри проектных команд и проницателен в разрешении конфликтов.
  • Ориентирован на быстро меняющиеся условия бизнеса.
  • Использую как "тяжелые" (PMI, waterfall), так и гибкие подходы для достижения результата в каждом проекте.
  • Чувствую себя комфортно, работая непосредственно с топ менеджментом и заинтересованными сторонами.
  • Окончил с дипломом годовую школу менеджеров Стратоплан 6.0.
  • Получил рекомендации от генеральных директоров Inostudio и Dunice.

Участие в профессиональных сообществах

Опыт работы

  • Консалтинг и разработка решений в сфере eCommerce на платформах Magento и SAP Hybris
    Таганрог · От 100 до 1000 сотрудников
    Senior Project Manager
    Март 2020 — По настоящее время (11 месяцев)

    Обязанности:

    • Выполнение финансовых KPI компании;
    • Выполнение показателей по Utilization rate команд;
    • Удержание сервиса компании на высоком уровне (оценка по NPS);
    • Руководство пятью командами с выделенными менеджерами во главе;
    • Участие во внутренних тендерах клиента на поставку услуг по разработке, аналитике, проектному менеджменту и поддержки;
    • Коммуникации с представителями бизнеса клиента. IT director, Digital Director,  Head of e-commerce, Head of IT, Customer Service and operations;
    • Коммуникации с другими подрядчиками и агентствами (Сбербанк, OZON, CDEK, PickPoint, MindBox, FM Logistic и др.);
    • Контроль сроков и бюджетов;
    • Поддержка боевого духа команды;
    • Улучшение бизнес-процессов компании и проектов;
    • Регулярный процесс по улучшению: качества обслуживания серверов, сборок, логирования, систем мониторинга, процессов разработки, тестирования, администрирования;

    Достижения:

    • Стабильно выполненный KPI/UR;
    • Организовал новый процесс выпуска фич на 16 проектов, который позволили тратить меньше времени на контроль. Увеличил прозрачность процесса;
    • Успешно провёл интеграционные проекты с попаданием в проектный треугольник (бюджет, сроки, скоуп). Например: Интеграции с курьескими службами CDEK, DPD, Почта России; Интеграция SAP - Magento - Tmall / AliExpress; АТОЛ и др.);
    • Восстановил и наладил регулярное пополнение заброшенной Wiki проекта;
    • Построил процесс регулярной проверки сайтов на безопасность;
    • Доверительные отношения с клиентом.
    Project Manager
    Январь 2018 — По настоящее время (3 года и 1 месяц)

    Обязанности:

    • Регулярный выпуск новых фич для 16 интернет-магазинов клиента: интеграции, отчёты, изменение логики и флоу заказа и др;
    • Регулярное взаимодействие с 8 менеджерами проектов для координации действий и выпуска фич;
    • Коммуникации с клиентами (4 представителя 4-х направлений бизнеса: Ecommerce, Digital IT, Customer Service, BackOffice);
    • Аккаунт менеджмент 
    • Организация подготовок к крупным акциям на 16 проектах (черная пятница, киберпонедельник, 8 марта и т.д.);
    • Постановка и приоритизация задач; 
    • Коммуникации с другими подрядчиками (Сбербанк, OZON, CDEK, PickPoint, 
      MindBox, FM Logistic и т.д.);
    • Контроль сроков и бюджетов;
    • Аккаунт-менеджмент;
    • Поддержка боевого духа команды;
    • Улучшение бизнес-процессов компании и проекта;
    • Регулярный процесс по улучшению: качества обслуживания серверов, сборок, логирования, систем мониторинга, процессов разработки, тестирования, администрирования;

    Достижения:

    • Стабильно выполненный KPI/UR;
    • Организовал новый процесс выпуска фич на 16 проектов, который позволили тратить меньше времени на контроль. Увеличил прозрачность процесса;
    • Успешно провёл интеграционные проекты с попаданием в проектный треугольник (бюджет, сроки, скоуп). Например: CDEK, DPD, Почта России, Tmall / AliExpress, АТОЛ и др.);
    • Восстановил и наладил регулярное пополнение заброшенной Wiki проекта;
    • Построил процесс регулярной проверки сайтов на безопасность;
    • Доверительные отношения с клиентом.
  • Мы создаем веб-сервисы и мобильные приложения для стартапов и быстро развивающихся компаний
    Таганрог · От 10 до 100 сотрудников
    Директор по развитию
    Сентябрь 2016 — Январь 2018 (1 год и 5 месяцев)

    Обязанности:

    • Поиск точек роста компании;
    • Кризис-менеджмент;
    • Разработка регламентов;
    • Руководство HR направлением (рекрутинг, набор стажёров, хантинг необходимых сотрудников, анализ обстановки внутри компании, проведение опросов и выявление мотивационных факторов сотрудников) 
    • Обучение менеджерского состава компании;
    • Сотрудничество с университетом ЮФУ;
    • Внедрение best practice ведения ИТ бизнеса;
    • Оптимизация бизнес-процессов;
    • Оптимизация процессов разработки;
    • Внедрение клиентоориентированности;
    • SMM.

    Достижения:

    • Реструктуризация компании. Объедение трех полунезависимых компаний в одну с единой прозрачной структурой менеджмента и отделов;
    • Компания с первой попытки попала в ТОП-100 рейтинга Tagline на 76-е место;
    • Создал отдел продаж с нуля с прозрачными KPI;
    • Создал систему мотивации и роста персонала;
    • Создал программы обучения для менеджеров;
    • Создал отдел тестирования. Организовал сертификацию сотрудников по ISTQB;
    • Создал отдел дизайна; 
    • Запустил совместную с ЮФУ программу обучения студентов по направлению web-разработки;
    • Добился получения государственной лицензии на образовательную деятельность для компании;
    • HR. Добился узнаваемости бренда на локальном рынке труда;
    • Организовал снабжение офиса продуктами, канцелярией и всем необходимым.
  • Cоздание веб и мобильных решений
    Таганрог · От 10 до 100 сотрудников
    Менеджер проектов
    Май 2015 — Сентябрь 2016 (1 год и 5 месяцев)

    Обязанности:

    • Коммуникации с клиентами из США и Канады;
    • Контроль и постановка задач;
    • Контроль "попаданий" в оценки;
    • Оптимизация бизнес-процессов;
    • Оптимизация процессов разработки на проекте. Применение best practice;
    • Вовлечение сотрудников в поиск узких мест проекта, и разработка предложений для решения проблем;
    • Восстановление и поддержания духа команды;
    • Организация обмена опытом в команде.

    Достижения:

    • Настроил рабочие процессы на флагманском eCommerce проекте компании. Итог: полное доверие клиента и увеличение команды разработки с трёх до шести разработчиков;
    • Не допустил увольнения двух ключевых сотрудников, выяснив потребности и устранив причины негатива от проекта;
    • Внедрил систему спринтов;
    • Настроил работу технической поддержки проекта. Решалось 100% тикетов, до внедрения новых процессов около 50-60%;
    • Создал команду, которая работает, как единое целое;
    • Развитие сотрудников. Двое из шести сотрудников выросли с Junior уровня до Middle за полгода, благодаря правильному распределению задач и контролю решений.
  • Один из мировых лидеров в области комплексной автоматизации бизнеса связи телекоммуникационных предприятий
    Таганрог · От 100 до 1000 сотрудников
    Руководитель проектов
    Июнь 2013 — Май 2015 (2 года)
    • Управление проектами в соответствии с внутренней методологией компании, наиболее близкой к модели Waterfall; 
    • Разработка проектной документации;
    • Составление тех. заданий;
    • Взаимодействие со смежными отделами и специалистами по отдельным направлениям (от экономического отдела до службы разработки);
    • Участие в pre-sale (анализ тех.заданий, оценка по времени внедрения и настройки конфигурации);
    • Коммуникации с клиентами. Работа с англоязычными клиентами (Азия, Африка). Внедрил продукты компании на стороне клиента (командировки в Непал, Камбоджу, Афганистан).

    В рамках проектов внедрения:

    • Переговоры с топ-менеджментом;
    • Коммуникации с инженерами клиента;
    • Внедрение систем коротких сообщений(SMS/USSD);
    • Обучение клиента основам работы с системой.
    Инженер внедрения и сопровождения
    Июль 2012 — Май 2015 (2 года и 11 месяцев)

    Внедрил системы коротких сообщений (SMS/USSD) на стороне клиента (командировки в Непал, Камбоджу, Афганистан). Также:

    • Переговоры с топ-менеджментом; 
    • Обучение клиента основам работы с системой. 

    Техническое сопровождение телекоммуникационного ПО CBOSS(концепция Intelligent Network, сопровождение VAS продуктов). Работа с протоколами CAMEL, MTP, SCCP, SMPP. 

    Сопровождал продукты для крупных сотовых операторов (Ростелеком, SMART 5G, Orange и т.д.): 

    • Коммуникации с клиентом (на русском и английском);
    • Оперативное предоставление решений возникающих проблем;
    • Отгрузка и применение исправлений без остановки сервисов, соблюдение сроков SLA.
    Дежурный инженер
    Август 2011 — Июнь 2012 (11 месяцев)

    Первая линия тех.поддержки

    Обязанности: 

    • Регистрация заявок от клиента
    • Диспетчеризация заявок
    • Решение тикетов не требующих углубленных знаний в продуктах компании

    Достижения:

    • Самое быстрое повышение в тех.поддержку 2-й линии за историю офиса. 

  • Айтика
    Таганрог
    Сервисный инженер
    Декабрь 2010 — Май 2011 (6 месяцев)

    Обязанности:

    • Информационно-технологическое сопровождение клиентов;
    • Тех.поддержка пользователей 1C;
    • Обновление и установка программ 1C;
    • Системное администрирование;
    • Настройка оборудования.

    Достижения:

    • Убедил 12 клиентов перейти на повышенную категорию поддержки для 1С

    Высшее образование

    • ТТИ (ТФ ЮФУ)

      Таганрогский технологический институт (Таганрогский филиал Южного федерального университета)
      Таганрог · 447 выпускников
      Автоматики и вычислительной техники
      Январь 2005 — Январь 2010 (5 лет)

    Дополнительное образование