Агамет Агаметов

Миграция аналитической отчётности CRM системы из SAP в Greenplum: от анализа бизнес требований и систем источников, до реализации витрин, включая написание ddl и dml объектов на всех слоях.

Проект - Интегрированная Фабрика Данных

Участвовал в реализации MVP обновлённой модели данных, по итогам которого было принято решение двигаться в другом направлении.

Архитектура данных

с августа 2023 по июнь 2024

Совместно с владельцем продукта собирал и анализировал требования к аналитическим продуктам, от переноса отчётов с экселей на дашборды в Tableau и FineBi, до внедрения решений на основе машинного обучения, и всё с интеграцией и обработкой данных с помощью Airflow и Nifi и хранением данных в Озере на Vertica.

Проводил системный анализ источников данных, готовил для них маппинги на объекты в Озере и ставил задачи на интеграции инженерам данных.

Проектировал модели данных продуктов в разработке в соответствии с требованиями к логической модели детального слоя данных.

Готовил SQL (DDL+DML) составляющую скриптов обработки данных, начиная с исторического слоя и заканчивая витринами, с учётом ограничений держателей платформы данных на потребление ресурсов.

Проактивно участвовал как во внутрикомандных коммуникациях, так и с заказчиком, особенно в части ориентации продукта на передачу на поддержку, с учётом предыдущего опыта поддержки продуктов.

Писал документацию к разработанному продукту в архитектурной части для передачи на поддержку.

Основные достижения связаны со значительным сокращением трудозатрат, благодаря предложениям:

• по переиспользованию данных ранее разработанных продуктов;
• синхронизации с другими командами разработки;
• доработке аргументации для заказчика в защиту решений команды.

Поддержка аналитических продуктов

с декабря 2021 по июль 2023

Выполнял функции одновременно трёх линий поддержки по продуктам разработанным в "Управлении данными и аналитикой": дашборды (Tableau), витрины (Vertica), тракты данных и интеграции (ELT в Airflow и Nifi).

• Обрабатывал массовые запросы на консультацию по доступам.
• Давал расширенные консультации по разработке дашбордов и написанию запросов к аналитической базе для self-service.
• Решал жалобы пользователей на ошибки или поломки продуктов.
• Проводил обратный инжиниринг дашбордов, витрин, etl/elt-скриптов.
• Реализовывал запросы на минорные доработки.
• Мониторил, разбирал и давал предложения по устранению инцидентов трактов данных.
• Работал с инцидентами платформы данных, в части коммуникации с пользователями и сбора фактуры по инцидентам.
• Модерировал Tableau сервер.
• Поддерживал ролевую модель доступов к продуктам.
• Писал инструкции для сотрудников поддержки и пользователей.

Основные достижения:

• Подготовил фактуру для обоснования запуска проекта по ликвидации технического долга:
  • обратил внимание руководства на наиболее проблемные продукты на поддержке;
  • собрал статистику обращений по проблемным продуктам;
  • описал типовые проблемы, с которыми сталкиваются внутренние пользователи.
• Создал дашборд и витрину со статистикой работы команды поддержки и её сотрудников
  • с ключевыми метриками (SLA по своевременности обработки обращений и удовлетворённости пользователей)
  • и вспомогательными (загруженность сотрудника, временные затраты на обработку, поиск решения, коммуникацию, сложность обращений).
• Написал инструкции для новых сотрудников по обязанностям и инструментам, что позволило больше времени уделять обращениям третьей линии, вместо первых двух.

Министерство было упраздненно, что стало основанием для увольнения.

Выполнял задачи по сбору разрозненной отчётности с подведомственных регионов и организаций, смежных отделов и федеральных органов власти, сведению этой отчётности и подготовке на её основе аналитических материалов для текущей работы и заседаний руководства.

Дополнительно вёл отчётность и аналитику по демографии подведомственного федерального округа.

Также участвовал в подготовке и сопровождении участия Министерства и его первых лиц в экономических, инвестиционных и отраслевых форумах.

Параллельно был введён в состав Рабочей группы в области торгово-экономического, инвестиционного и регионального сотрудничества при Российско-Иракской комиссии по торговле, экономическому и научно-техническому сотрудничеству в качестве ответственного секретаря.

Готовил крупный обмен бизнесс-миссиями, пока не было принято решение о расформировании Министерства.