Специалист по поддержке систем MVNO

О компании и команде

Мы в поисках специалиста для поддержки систем виртуального сотового оператора. Вашей основной задачей будет мониторинг и устранение неполадок, а также помощь  по внедрению новых продуктов и сервисов.

• Принимать заявки на техническую поддержку от первой или второй линии через систему тикетов и электронную почту.
• Участвовать в типовых настройках оборудования и программного обеспечения для обеспечения корректной работы систем MVNO.
• Выявлять и анализировать аномалии в работе системы, подготавливать отчеты о состоянии систем.
• Участвовать в актуализации необходимой документации.
• Анализировать причины проблемных ситуаций: сеть, API, качество связи, оптимизация трафика, биллинг, тарификация и др.

Ожидания от кандидата

• Высшее/незаконченное высшее образование, желательно в сфере Телекоммуникаций, Информационных технологий.
• Любознательность и интерес к новому.
• Знание протоколов и технологий: DNS, DHCP, Active Directory, TCP/IP.
• Знание принципов построения сетей и сетевых топологий.
• Уверенное использование операционных систем (Windows, Linux).
• Знание технологий API (REST, SOAP).
• Знания/опыт работы SQL.
• Знания/опыт работы с базами данных: Oracle, PostreSQL.
• Приветствуется базовые знания: Java, Python, Bash.

Условия работы

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.