Специалист техподдержки L2 (SQL, C#, JS)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Надежный ИТ-партнер на пути к вашему цифровому будущему
Описание вакансии
О компании и команде
Чем предстоит заниматься:
- Прием, обработка и анализ входящих обращений в службу 2 линии технической поддержки;
- Коммуникация с ключевыми пользователями;
- Настройка и поддержка производственных систем;
- Работа с базами данных MS SQL;
- Модификация существующего функционала согласно запроса/потребности бизнеса;
- Составление технической документации и инструкций.
Ожидания от кандидата
- Опыт поддержки MES и логистических систем;
- Знание основ работы с реляционными базами данных;
- Уверенное знание MS SQL - построение и исполнение запросов, корректировка и написание заданий (job), работа с процедурами и функциями (анализ и корректировка). Базовые навыки администрирования БД MS SQL;
- Навыки работы с системой интеграции (очередь сообщений, xml, xsd);
- Навыки работы с кодом скриптов (анализ, корректировка скриптов на JS, C#);
- Опыт выявления, анализа проблем и документирования решений;
- Опыт написания инструкций;
- Опыт работы с пользователями, опыт работы в команде;
- Опыт работы в ITSM системах;
- Опыт работы в режиме многозадачности;
- Преимуществом будет опыт работы в технической поддержке от года (не call-центр).
Условия работы
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Возможность работать удаленно из любого региона РФ по московскому времени;
- ДМС - 100% компенсация для сотрудников компании;
- Компенсация питания, расходов на интернет.