Младший системный аналитик
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
О компании и команде
Приглашаем на работу IT специалистов в нашу большую команду для работы на проектах для крупнейшего российского банка из списка топ-3.
Мы ищем IT специалистов в команду разработки и развития новой Автоматизированной Системы (АС) для Колл - центра обслуживания Клиентов Корпоративного сегмента, федерального российского банка. Основная цель системы - обеспечение эффективной коммуникации между клиентами и банком, а также улучшение качества обслуживания. Система позволяет быстро и точно обрабатывать входящие обращения, предоставлять информацию о продуктах и услугах банка, а также решать проблемы клиентов.
• Аудит и актуализация контента Confluence;
• Перенос контента с базы знаний Confluence на базу знаний СУЗ.
Ожидания от кандидата
• Высшее образование;
• Опыт работы в банковской сфере B2B не менее 1 года;
• Знание банковских продуктов и процессов обслуживания;
• Развитое системное мышление , умение работать в атмосфере многозадачности;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы с текстом( умение из сложного контента сделать простой и понятный);
• Уверенный пользователь ПК.
Условия работы
- Формат работы - гибрид (предусмотрено посещение офиса г. Москва)
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные листы;
- Спортивные и корпоративные мероприятия;
- Программа обучения и сертификация, доступ к электронной библиотеке;
- Внутренние профессиональные сообщества и митапы для обмена опытом;
- Корпоративные скидки и привилегии для сотрудников;
- Добровольное медицинское страхование (в том числе полис ВЗР, возможность страхования жизни и др.)