Специалист технической поддержки (crm)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Описание вакансии
О компании и команде
Совкомбанк Технологии – IT-компания финансовой Группы «Совкомбанк», топ-3 работодателей по версии Хабр Карьера.
У нас работает более 5000 специалистов. Мы развиваем экосистему карты рассрочки Халва, приложение Совкомбанк Инвестиции и собственные корпоративные продукты, проводим масштабные интеграции сервисов и компаний.
Присоединяйся к команде – давай вместе прокачивать финтех!
Проект: Облачная CRM - это коммуникационная low-code платформа для управления задачами и бизнес-процессами. Это критически важная система с высокой нагрузкой, реализованная с использованием микросервисной архитектуры.
Ожидания от кандидата
- Знания Linux на уровне системного администратора.
- Опыт администрирования Windows server.
- Навыки написания запросов MS SQL.
- Опыт работы с docker-контейнеризацией.
- Опыт использования систем мониторинга, агрегаторами логов (Splunk/ELK/Graylog).
- Умение быстро принимать решения во время сбоев.
Будет плюсом:
- Практический опыт настройки и использования Gitlab CI/CD.
- Понимание микросервисной и отказоустойчивой архитектуры.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение бесперебойности работы системы.
- Сопровождение, администрирование, конфигурирование, настройка и мониторинг проекта.
- Фиксация, анализ и системное устранение проблем и сбоев, возникающих в процессе эксплуатации системы.
- Решение функциональных и не функциональных дефектов совместно с командой развития/вендором.
- Периодическое дежурство на телефоне для поддержания SLA. Подключение в случае обращений, сработки алертов.
Условия работы
- Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована.
- Развитие профессиональной экспертизы: ты сможешь обучаться и посещать конференции и митапы за счёт Банка.
- Классная команда – мы за радость общения и дружбу в коллективе.
- Комфортный офис – у нас уютные рабочие пространства, комнаты отдыха с настольным теннисом, кикером, плойкой и другими плюшками.
- Коворкинги в Сочи и на Алтае – туда можно отправиться поработать и отдохнуть в режиме 4/3 за счёт Банка.
- Более 50 социальных программ – ДМС со стоматологией и страхованием от несчастных случаев и болезней, изучение английского, софинансирование летнего, зимнего и тематического отпуска, уникальные условия по продуктам и услугам Банка.
- Забота о детях: мы проводим праздники и экскурсии для детей наших сотрудников, софинансируем частный детский сад, отдых в лагере и подготовку к экзаменам.
- Много спорта: у нас есть клубы и секции, можно заниматься любым спортом за счёт Банка и участвовать в корпоративных турнирах и чемпионатах. Также мы софинансируем коллегам абонементы в фитнес-клубы.
- Вовлеченность, комфорт и свобода. У нас минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня.
- Самая яркая корпоративная культура – летние IT-фесты, путешествия по России и за её пределами!