Старший инженер поддержки (L2)

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде Order Management System в качестве Старшего инженера (L2)!

Итак, тебе предстоит:

• Поддержка и сопровождение ПО:
• Локализация ошибок, устранение аварий и выработка временных решений (при возможности);
• Решение инцидентов, связанных с работой систем;
• Участие в процессе defect management;
• Выполнение работ по регламентному обслуживанию ПО;
• Поддержка и развитие мониторинга;
• Анализ показаний и сообщений систем мониторинга, настройка новых метрик мониторинга;
• Анализ производительности, обоснование необходимости масштабирования и выделения дополнительных ресурсов;
• Проведение приёмо-сдаточных испытаний ПО;
• Написание инструкций, ведение документации;
• Установка релизов, патчей
• Принятие новых ПО на поддержку.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

Навыки (обязательные):

• Опыт технической поддержки ПО на уровне L2 от 2х лет;
• Опыт сопровождения и конфигурации ПО в среде Linux;
• Опыт работы с ELK, Prometheus, Postman;
• Опыт работы в СУБД PostgreSQL (или Oracle, MSSQL);
• Навыки локализации ошибок в работе ПО на любом уровне: сервер приложения, БД, сетевое взаимодействие или UI;
• Опыт работы с CURL и Postman/SoapUI;
• Способность самостоятельного поиска, диагностики и анализа проблем

Желательно:

• Опыт работы в GIT, Gitlab CI;
• Понимание принципов и опыт работы с Kubernetes и Helm;
• Понимание устройства СУБД, опыт управления БД;
• Навыки написания, чтения скриптов, shell (BASH, KSH), Python.

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
• Служебную сотовую связь.