Старший инженер поддержки (L2)
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Российский телеком-оператор с 50 миллионами клиентов и 30 тысячами сотрудников
Описание вакансии
О компании и команде
Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде Order Management System в качестве Старшего инженера (L2)!
Ожидания от кандидата
Итак, тебе предстоит:
- Поддержка и сопровождение ПО:
- Локализация ошибок, устранение аварий и выработка временных решений (при возможности);
- Решение инцидентов, связанных с работой систем;
- Участие в процессе defect management;
- Выполнение работ по регламентному обслуживанию ПО;
- Поддержка и развитие мониторинга;
- Анализ показаний и сообщений систем мониторинга, настройка новых метрик мониторинга;
- Анализ производительности, обоснование необходимости масштабирования и выделения дополнительных ресурсов;
- Проведение приёмо-сдаточных испытаний ПО;
- Написание инструкций, ведение документации;
- Установка релизов, патчей
- Принятие новых ПО на поддержку.
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
Навыки (обязательные):
- Опыт технической поддержки ПО на уровне L2 от 2х лет;
- Опыт сопровождения и конфигурации ПО в среде Linux;
- Опыт работы с ELK, Prometheus, Postman;
- Опыт работы в СУБД PostgreSQL (или Oracle, MSSQL);
- Навыки локализации ошибок в работе ПО на любом уровне: сервер приложения, БД, сетевое взаимодействие или UI;
- Опыт работы с CURL и Postman/SoapUI;
- Способность самостоятельного поиска, диагностики и анализа проблем
Желательно:
- Опыт работы в GIT, Gitlab CI;
- Понимание принципов и опыт работы с Kubernetes и Helm;
- Понимание устройства СУБД, опыт управления БД;
- Навыки написания, чтения скриптов, shell (BASH, KSH), Python.
Условия работы
- Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
- Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.
- Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
- Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п.
- Служебную сотовую связь.