QA engineer в Naumen Contact Center

NAUMEN — аккредитованная российская ИТ‑компания. Создаем платформы, продукты и облачные сервисы для бизнеса и госсектора. В нашей линейке более 30 продуктов для автоматизации, увеличения эффективности внутренних процессов компаний и их работы с клиентами.

Мы вендор и интегратор: реализуем полный цикл производства ПО, развиваем продуктовые и создаем масштабируемые проектные команды из лучших специалистов.

О продукте

Naumen Contact Center - программная платформа для организации контакт-центров. Она обеспечивает работу телефонии, коммуникацию с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе лежит набор сервисов, которые конфигурируются для обеспечения требований по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает в себя технологии IVR, единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчетность и многое другое.

О вакансии

Мы ищем опытного junior / middle тестировщика, которому предстоит заниматься ручным тестированием наших продуктов.

Будем рады видеть тестировщика в офисе в Екатеринбурге – команда поможет более эффективно адаптироваться. Возможен гибридный график, после прохождения испытательного срока возможна полностью удаленная работа.

Над чем предстоит работать:

• выполнять функциональные ручные тесты при работе с задачами на Frontend и Backend, тестировать клиент-серверные приложения, REST API, тестировать Mobile SDK: iOS/Android;
• проводить регрессионное тестирование;
• составлять тест-кейсы и тест-планы, поддерживать их в актуальном состоянии;
• составлять отчеты о найденных ошибках в баг-трекере;
• выполнять запросы к БД PostgreSQL/Oracle;
• работать с виртуальными машинами, серверами OEL и сервисами без графической оболочки;
• работать с Git и GitLab.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт тестирования на проекте от 6 месяцев;
• знание GNU\ на уровне пользователя;
• способность творчески подходить к решаемым задачам;
• умение систематизировать информацию;
• умение находить и документировать ошибки;
• способность видеть различные пути решения задач.

Также вам помогут:

• опыт программирования на любом языке;
• понимание клиент-серверной архитектуры;
• базовые знания SQL/API;
• умение понимать описанные функциональные требования к системе;
• инициативность, желание изучать новые технологии.

Вас ждет

Работа со смыслом:

• Создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний.
• Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN.
• Используем современный стек технологий на Open Source.
• Разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения.
• У вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• Индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника.
• Делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании.
• Поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников.
• Развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем Naumen Java Meetup.
• Сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10.
• Сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• Соблюдаем ТК РФ.
• Расширенный социальный пакет, включая ДМС.
• Система адаптации и наставничества.
• Дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь.
• Отсутствие open space.