Главный инженер LINUX на проект внедрения Naumen Contact Center

NAUMEN — аккредитованная российская ИТ‑компания. Создаем платформы, продукты и облачные сервисы для бизнеса и госсектора. В нашей линейке более 30 продуктов для автоматизации, увеличения эффективности внутренних процессов компаний и их работы с клиентами.

Мы вендор и интегратор: реализуем полный цикл производства ПО, развиваем продуктовые и создаем масштабируемые проектные команды из лучших специалистов.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: NAUMEN входит в топ-35 лучших работодателей по версии Forbes и в топ-5 ИТ-работодателей по версии hh.ru.

Мы ищем Главного инженера внедрения на продукт Naumen Contact Center.

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.

В состав наших продуктов входит диалоговая AI платформа — Naumen Erudite. Она позволяет создавать роботов, которые общаются с человеком на естественном языке и снимают с операторов рутинные задачи.

О задачах команды:

Перед командой стоят задачи по внедрению проектов под крупных клиентов из ТОП 5 банков РФ. Нашими клиентами уже являются Почта России, Яндекс Деньги, ОТП банк, Ростелеком, Райффайзен Банк, МИД РФ.

Мы используем широкий стек технологий, но не ожидаем, что вы будете экспертом сразу во всех областях. Наша команда постоянно развивает свои компетенции, например, есть возможность прокачаться в работе с:

• базами данных, преимущественно Postgres;
• скриптами на Python, Bash или JavaScript;
• SQL запросами;
• docker/ kubernetes;
• системами виртуализации VMWare 3 и Hyper-V;
• SIP-телефонией.

Над чем предстоит работать:

• проектировать архитектуру будущей системы клиента при внедрении продукта;
• прорабатывать требования и кастомизировать платформу под требования заказчика;
• прорабатывать интеграции с информационными системами заказчика;
• развертывать и конфигурировать платформы в инфраструктуре заказчика;
• согласовывать технические задания на внедрение платформы;
• взаимодействовать с заказчиками.

• опыт администрирования Linux и основных сервисов (Nginx, Iptables\Firewalld, SSH, NTP, DHCP, VPN);
• опыт разработки на одном из скриптовых языков программирования (python, perl, bash, javascript);
• знание современных API и форматов данных;
• опыт проектной работы или опыт управления командой;
• умение декомпозировать большие задачи.

Также вам помогут:

• опыт обеспечения высокой доступности для критичных систем;
• опыт работы в системной интеграции.

Работа со смыслом:

• Создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний.
• Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN.
• Используем современный стек технологий на Open Source.
• Разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения.
• У вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• Индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника.
• Делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании.
• Поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников.
• Развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем Naumen Java Meetup.
• Сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10.
• Сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• Соблюдаем ТК РФ.
• Расширенный социальный пакет, включая ДМС.
• Система адаптации и наставничества.
• Дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь.
• Отсутствие open space.