Инженер сервисной поддержки huawei L3
Требования
Местоположение и тип занятости
Компания
Многопрофильная группа ИТ-компаний, лидер российской отрасли информационных технологий
Описание вакансии
О компании и команде
Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.
Мы аккредитованная ИТ-компания
Ожидания от кандидата
- Экспертные знания линеек СХД Huawei OceanStore и Dorado, знания и опыт работы с другими вендорами будет плюсом.
- Опыт построения SAN сетей на базе протокола FC, опыт работы и траблшутинга.
- Опыт работы с Ethernet SAN и VMware ESXi по части работы с СХД, знание и понимание принципов работы гипервизора с СХД.
- Знакомство с операционными системами Win/Lin и понимание принципов их работы с СХД.
- Наличие статуса сертифицированного инженера будет плюсом.
Условия работы
- Обработка эскалаций от L2 технической поддержки;
- Взаимодействие со специалистами заказчика по инцидентам
- Анализ технических сбоев и поиск первопричин
- Создание и поддержание в актуальном состоянии технической документации
- Непрерывное совершенствование подходов к мониторингу и средств диагностики состояния систем
- Ведение кейсов с вендорами стороннего оборудования
- Выработка стратегии восстановления, выдача рекомендаций, самостоятельное восстановление
- Определение потребности в резерве комплектующих для осуществления технической поддержки оборудования заказчика.
Бонусы
- График работы 5\2, начало рабочего дня с 9:00 или 10:00
- Профессиональное обучение и сертификация, ИТ-семинары и митапы;
- Добровольное медицинское страхование за счет работодателя (по прошествии испытательного срока в компании), включая амбулаторное/стационарное лечение, вызов врача на дом, стоматологию и психологические консультации;
- Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС);
- Корпоративные скидки на различные виды страхования;
- Скидки у партнеров компании, электронная библиотека «МИФ»;
- Детские праздники для детей сотрудников компании;
- Корпоративные скидки на изучение английского языка;
- Офис на ст. м. Алексеевская/Марьина роща.